Τι να περιμένετε όταν καλείτε το IRS (και πώς να προετοιμάσετε)

Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια ερώτηση σχετικά με τη φορολογική σας δήλωση, πρέπει να εγγραφείτε για ένα πρόγραμμα πληρωμών με το IRS για φόροι που δεν μπορείτε να πληρώσετε, ή εξακολουθείτε να περιμένετε να εμφανιστεί η επιταγή φορολογικής δήλωσης. Πιθανότατα αναρωτιέστε αν είναι εντάξει να καλέσετε το IRS και τι να περιμένετε όταν το κάνετε. Με συμβουλές από αυτούς τους ειδικούς, θα μπορείτε να πλοηγηθείτε εύκολα σε έναν άλλο εφιάλτη εξυπηρέτησης πελατών.

Σχετικά Αντικείμενα

1 Μην τηλεφωνείτε με φορολογικές ερωτήσεις ή για υποβολή βοήθειας

Αρχικά, ας καλύψουμε τις καταστάσεις στις οποίες είναι σκόπιμο να καλέσετε το IRS. Μπορείτε να τους καλέσετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε, αλλά ποιος θέλει να αναστείλει εάν η ερώτησή σας μπορεί να απαντηθεί κάπου αλλού;

Ξεκινήστε μιλώντας με τον φορολογικό σας λογιστή. Πληρώνετε ήδη αυτό το άτομο για να προετοιμάσετε την επιστροφή σας και έχει όλα τα έγγραφα στα χέρια τους για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την προσωπική σας κατάσταση. Εάν δεν εργάζεστε με CPA, λογισμικό όπως το TurboTax προσφέρει συνήθως έναν τρόπο συνομιλίας με έναν ειδικό ή για να ελέγξετε τις ερωτήσεις σας.

μαγειρική σόδα εναντίον μπέικιν πάουντερ για καθάρισμα

Αλλά αν νομίζετε ότι η ερώτησή σας απαντά καλύτερα από κάποιον με το IRS, φροντίστε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό του πριν καλέσετε. Πολλές ερωτήσεις μπορούν εύκολα να απαντηθούν μέσω του ιστότοπου.

Το IRS διαθέτει κάποια διαδραστικά εργαλεία στο διαδίκτυο, τα οποία μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα, λέει ο Alex Oware, ειδικός σε θέματα φορολογίας Απλά απάντησε, έναν ιστότοπο σύνδεσης ειδικών.

Μερικές συμβουλές: Μην καλέσετε με ερωτήσεις σχετικά με την ημερομηνία κατάθεσης ή για να λάβετε συμβουλές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι οι επαγγελματίες του λογιστή και των μη φορολογικών σας IRS.

Το IRS συνήθως δεν παρέχει συμβουλές στο τηλέφωνο επειδή δεν θέλουν αυτόν τον κίνδυνο, λέει ο Oware.

Και μην καλέσετε ζητώντας ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής σας. Αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται εύκολα στο Διαδίκτυο μέσω του εργαλείο κατάστασης επιστροφής χρημάτων. Το 2020 και το 2021, το IRS έχει ακόμη δημιουργήσει ένα πύλη για έλεγχο της κατάστασης ελέγχου ερεθίσματος, οπότε μην το ζητάτε.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Το αμερικανικό σχέδιο διάσωσης σημαίνει περισσότερους ελέγχους ερεθίσματος στο δρόμο, μαζί με περισσότερη βοήθεια για οικογένειες - Εδώ μπορείτε να περιμένετε

δύο Πότε πρέπει να καλέσετε το IRS;

Με τόσες πολλές προειδοποιήσεις και προειδοποιήσεις, ίσως αναρωτιέστε πότε είναι κατάλληλο να καλέσετε το IRS. Η απάντηση είναι ότι θα πρέπει να καλέσετε εάν χρωστάτε χρήματα, αλλά δεν μπορείτε να πληρώσετε, εάν είστε υπό έλεγχο ή εάν έχετε λάβει αλληλογραφία που σας ζητά να το κάνετε.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να καλέσετε απευθείας το IRS - μπορεί να έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή φόρου [ή] σχετικά με μια υπάρχουσα συμφωνία δόσης ή θέλετε να επιβεβαιώσετε ότι η πληρωμή σας έγινε μεμονωμένη φορολογική δήλωση, λέει η Colleen McCreary, διευθύντρια και οικονομικός συνήγορος στο Πίστωση Κάρμα. Ή, ίσως θέλετε απλώς την τοποθεσία ενός γραφείου IRS ή μιας δωρεάν υπηρεσίας προετοιμασίας φόρων.

Εάν πρέπει να καταρτίσετε ένα πρόγραμμα πληρωμής ή να υποβάλετε αίτηση για μια προσφορά για τη φορολογική απαλλαγή, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με κάποιον στο IRS που μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία. Εάν έχετε ελεγχθεί, θα θέλατε να επικοινωνήσετε με κάποιον στο πρακτορείο για να παραμείνετε στην κορυφή της διαδικασίας. Ο λογιστής ή ο φορολογικός σας μπορεί επίσης να βοηθήσει εδώ.

Και αν έχετε λάβει αλληλογραφία από το IRS, θα θέλατε να καλέσετε για να δείτε τι συμβαίνει. Υπάρχει πιθανότητα ανεπιθύμητη επαφή από το IRS είναι στην πραγματικότητα μια απάτη και ο μόνος τρόπος για να είστε σίγουροι είναι να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.

3 Να είστε έτοιμοι να αναγνωρίσετε τον εαυτό σας και τους λογαριασμούς σας

Όταν είστε έτοιμοι να καλέσετε, θα θέλατε να έχετε στη διάθεσή σας κάποιες βασικές πληροφορίες και φόρμες για να διευκολύνετε την ομαλή συνομιλία.

Πρώτον, θα πρέπει να είστε σε θέση να αναγνωρίσετε τον εαυτό σας.

Είμαι σίγουρος ότι αυτό ακούγεται ανόητο, αλλά θα πρέπει να έχετε έτοιμο το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, λέει ο Oware.

Εάν καλείτε για λογαριασμό κάποιου άλλου, πείτε έναν ηλικιωμένο γονέα, θα πρέπει να έχετε αποδεικτικό πληρεξούσιου που να δείχνει ότι έχετε την άδεια και την εξουσία να το κάνετε προτού λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό αυτού του ατόμου.

είναι τα λευκά ντουλάπια που ξεφεύγουν από τη μόδα

Μόλις αναγνωρίσετε τον εαυτό σας, εξαρτάται από το χάλια. Πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας τις ακόλουθες φόρμες:

  • Η συμπληρωμένη φορολογική σας δήλωση
  • Ο αριθμός μητρώου EIN ή φορολογούμενου
  • Απόδειξη προηγούμενων πληρωμών εάν έχετε πραγματοποιήσει τριμηνιαίες πληρωμές ή έχετε τοποθετήσει χρήματα για ένα χρέος προς την IRS

Όσο καλύτερα προετοιμαστείτε είστε, τόσο πιο αποτελεσματική θα είναι η τηλεφωνική κλήση, λέει ο McCreary.

4 Αναμένετε υψηλούς όγκους κλήσεων

Μόλις καλέσετε, κάντε τον εαυτό σας άνετο. Οι χρόνοι αναμονής φέτος είναι υψηλότεροι από ποτέ.

Σύμφωνα με το ίδιο το IRS, η βοήθεια IRS μέσω τηλεφώνου είναι εξαιρετικά περιορισμένη αυτή τη στιγμή. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αρχειοθέτησης, το IRS σημειώνει ότι οι χρόνοι αναμονής τηλεφωνικής υπηρεσίας μπορούν να είναι κατά μέσο όρο 15 λεπτά ή περισσότερο, λέει ο McCreary.

Μπορείτε να συντομεύσετε τον χρόνο αναμονής σας τηλεφωνώντας αργότερα την εβδομάδα και νωρίς το πρωί, λέει ο McCreary. Το IRS αναφέρει ότι η Δευτέρα και η Τρίτη έχουν τον υψηλότερο όγκο κλήσεων και τα πράγματα γίνονται ταραχώδη μετά τις 10 π.μ. Θα δείτε επίσης μια αύξηση στο χρόνο αναμονής γύρω στις 15 Απριλίου καθώς όλοι προσπαθούν να αρχειοθετήσουν. (Το 2021, μπορεί να περιμένετε και μεγαλύτερες αναμονές γύρω στις 17 Μαΐου, καθώς αυτό είναι προσαρμοσμένη προθεσμία κατάθεσης φόρου. )

Μπορείτε να βελτιώσετε την κλήση σας επικοινωνώντας με το σωστό γραφείο από το ρόπαλο, λέει ο McCreary. Μερικοί κοινά τμήματα περιλαμβάνω:

  • Ατομική γραμμή φορολογικής βοήθειας: 800-829-1040
  • Γραμμή βοήθειας για τις επιχειρήσεις: 800-829-4933
  • Στρατιωτικό των ΗΠΑ (ζώνη καταστροφής ή μάχης): 866-562-5227
  • Γραμμή βοήθειας με προβλήματα ακοής (TTY / TDD): 800-829-4059
  • Για παραγγελία φορολογικών εντύπων: 800-829-3676
  • Κέντρο κλήσεων διεθνούς υπηρεσίας φορολογούμενων: ​​267-941-1000 (6 π.μ. έως 11 μ.μ. Ανατολική ώρα)

5 Αποφύγετε απάτες

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι φορολογικές απάτες αυξάνονται αυτή τη χρονιά. Για να αποφύγετε να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε έναν απατεώνα μέσω τηλεφώνου ή χειρότερα - πληρώνοντας κάτι που δεν οφείλετε - φροντίστε να επικοινωνείτε πάντα απευθείας με το IRS. Και να είστε προσεκτικοί για ανεπιθύμητη επαφή από άτομα που ισχυρίζονται ότι είναι με το πρακτορείο.

Ed Slott, Ο ειδικός IRA της Αμερικής και συγγραφέας του νέου βιβλίου Η νέα βόμβα εξοικονόμησης χρόνου συνταξιοδότησης προειδοποιεί ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί με τις τηλεφωνικές κλήσεις, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα κειμένου σχετικά με τους φόρους σας.

Το IRS δεν θα σας καλέσει ποτέ, λέει. Πρόκειται για μια τεράστια απάτη και τόσοι πολλοί άνθρωποι ασχολούνται με αυτές τις κλήσεις, ειδικά γύρω από τη φορολογική ώρα. Κλείστε το τηλέφωνο εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από το IRS

Εάν λάβετε ένα ανεπιθύμητο email από το IRS, ο McCreary προτείνει να προωθηθεί το μήνυμα στο IRS, ώστε να μπορούν να διερευνήσουν στέλνοντας ένα μήνυμα στο phishing@irs.gov. Το IRS θα επικοινωνήσει μαζί σας μόνο μέσω ταχυδρομείου.

Ο Slott προσθέτει ότι, στην περίπτωση που έχετε ελεγχθεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ταχυδρομείου. Σε αυτά τα γράμματα, μπορεί να υπάρχει ένας αριθμός τηλεφώνου που περιλαμβάνεται για άμεση κλήση.

Ο λόγος για τον οποίο μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας οφείλεται σε μεγάλη έκπτωση ή ενδεχομένως εισόδημα που παραλείφθηκε από τη φορολογική δήλωση - ή σε κάτι ασυνήθιστο που ξεχωρίζει, λέει.

μπορεί να βαφτεί κεραμικό πλακάκι δαπέδου

Ένα άλλο στοιχείο ελέγχου μπορεί να είναι ένας έλεγχος τρόπου ζωής όπου εμφανίζετε χαμηλό εισόδημα αλλά ζείτε μεγάλο: μεγάλοι φόροι ακινήτων και εκπτώσεις που δεν συνδέονται με το εισόδημά σας, προσθέτει. Οι ξένες συναλλαγές και η κρυπτογράφηση είναι επίσης ένα σημαντικό στοιχείο με την εφαρμογή IRS τώρα.