Έχω μερικούς φίλους που με συμπεριλαμβάνουν σε ομαδικά κείμενα. Όταν οι άνθρωποι απαντούν στο κείμενο της ομάδας, το τηλέφωνό μου λειτουργεί. Αυτοί οι άνθρωποι είτε δεν συνειδητοποιούν ή δεν νοιάζονται πόσο αγενές είναι να συνεχίσουν μια συνομιλία με το αρχικό texter, ενώ 10 άλλα άτομα είναι στη γραμμή. Πώς στέλνω ευγενικά στους φίλους μου για να με απομακρύνουν από την ομάδα, ώστε να μην συμπεριληφθώ σε άλλες ανταλλαγές; - Γ.Μ.

Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων είναι δύσκολη, καθώς δεν είναι δυνατό να ελέγξετε ποιος σας στέλνει εισερχόμενα μηνύματα. Για να σταματήσετε την παλίρροια κατά τη διάρκεια μιας από αυτές τις ομαδικές αναταραχές, θα πρέπει να στείλετε ένα κείμενο που να εξηγεί την ανησυχία σας. Απλώς πείτε 'Θα σας πειράξει να με αφαιρέσετε από αυτές τις ομαδικές συζητήσεις; Πρέπει να κρατήσω το τηλέφωνό μου στη δουλειά και όλο αυτό το pinging αποσπούν την προσοχή. '

Εάν προτιμάτε να είστε λιγότερο άμεσοι, θα μπορούσατε να κάνετε μια σύσταση ότι η ομάδα εγκαταλείψει την πρακτική «απάντηση σε όλους». (Φαντάζομαι ότι άλλοι στην ομάδα θα εκτιμούσαν αυτήν την πρόταση.)

Και αν το ping συνεχίσει αμείωτο; Εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε τον ήχο στις ειδοποιήσεις κειμένου. πείτε στους ανθρώπους που πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας για να σας καλέσουν αντ 'αυτού. Ή δημιουργήστε σαφέστερες παραμέτρους με τους φίλους σας. Εξηγήστε ότι ελπίζετε να μην λάβετε μηνύματα ενώ βρίσκεστε στη δουλειά σας. Δεν είναι πραγματικά κακό για κάποιον να πρέπει να σκέφτεται δύο φορές πριν χτυπήσει το Send.

- Κάθριν Νιούμαν

Οι χρόνιοι γραπτές αποστολές αναλαμβάνουν. Πότε είναι εντάξει να μιλήσετε και να τους πείτε να σταματήσουν; - Το όνομα παρακρατήθηκε κατόπιν αιτήματος

Ήμουν έξω για ένα δείπνο σούσι πρόσφατα με τρεις φίλες, χαρούμενος σε μια συνάντηση κουτσομπολιού και καλωσορίσματος όταν, κάπου ανάμεσα στη σούπα miso και τα πικάντικα ρολά τόνου, παρατήρησα ότι ο φίλος απέναντί ​​μου είχε το κεφάλι της κάτω και ήταν κοιτάζοντας την αγκαλιά της. Χρειάστηκε μόνο ένα δευτερόλεπτο για να συνειδητοποιήσω ότι, δεν θα έκλαιγε; ήταν στο BlackBerry της. Σε αυτό το σημείο, οι άλλοι το είχαν καταλάβει, και μπήκαμε σε αυτήν την περίεργη αλλά τώρα συνηθισμένη πρακτική της υποβάθμισης σε μικρές συνομιλίες και βαμπίρ μέχρι που ο φίλος μας επανήλθε και η πραγματική συνομιλία θα μπορούσε να ξαναρχίσει.

Εντάξει, ζω σε αυτό το σύμπαν. Το καταλαβαίνω ότι σε ορισμένους κύκλους αυτό έχει γίνει ο κανόνας. Γι 'αυτό αποφάσισα να μην πω τίποτα στον φίλο μου εκείνη τη στιγμή. Μπορεί να μισώ το γεγονός ότι ο κόσμος έχει τρελαθεί με κείμενο, αλλά επίσης δεν θέλω να είμαι η σφιχτή μαθήτρια, να χτυπάω κάποιον στον καρπό και πιθανώς να σκοτώνω την καλή ατμόσφαιρα στο δείπνο. (Ποιος κάνει;)

Αλλά μετά, μερικές εβδομάδες αργότερα, βρισκόμουν έξω με τον σύζυγό μου και ένα άλλο ζευγάρι και ο άντρας έκανε το ίδιο πράγμα. Και πάλι, δεν υπήρχε «Συγγνώμη, αυτή είναι μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης» ή «Συγγνώμη, αυτό θα πάρει μόνο ένα δευτερόλεπτο». Θεωρήθηκε ότι όλοι θα κοιτάγαμε το αντίθετο. Αυτή τη φορά, όμως, αποφάσισα να δαγκώσω τη σφαίρα και κωμικά (και λατρευτά, ελπίζω) να ξεκαθαρίσω το λαιμό μου με ένα μεγάλο 'Achem!' Με κοίταξε, με τρομάξει, μετά χαμογέλασε δειλά και είπε, «Συγγνώμη, συγγνώμη». Σε ποιο σημείο, η σύζυγός του χτύπησε με «Ναι, το άφησε!» Δεν το άγγιξε για το υπόλοιπο γεύμα.

Τώρα, σίγουρα δεν ήμουν τόσο τολμηρός σε κάθε κατάσταση γραπτών μηνυμάτων από τότε. Και η αλήθεια είναι ότι εγώ πραγματικά έρχομαι σε σύγκρουση σχετικά με το εάν θα θέσω ή όχι το ζήτημα. Δεδομένου ότι έχει γίνει τυπική συμπεριφορά, πολλοί άνθρωποι δεν το θεωρούν αγενές, οπότε μπορεί να αισθανθεί αγενές να τους καλέσουμε. Αλλά η εμπειρία μου με αυτό το ζευγάρι με δίδαξε ότι, οι πιθανότητες είναι ότι κάποιος σε κάθε τραπέζι είναι εξίσου ενοχλημένος με εσάς, αλλά δεν έχει το θάρρος να μιλήσει - έως ότου το κάνει κάποιος άλλος. Αυτό μου δίνει ελπίδα, γιατί νιώθω ότι έχουμε αυτό το μικρό χρονικό διάστημα τώρα, όταν μπορούμε πραγματικά να κάνουμε κάτι για να σταματήσουμε την τρέλα. Για μένα, το ράμφισμα ενός τηλεφώνου ή ενός BlackBerry midmeal ή midconversation θα πρέπει να θεωρηθεί εξωφρενικό σαν να ανάβει ένα τσιγάρο χωρίς να ρωτήσει πρώτα. Απλώς δεν έγινε. Ίσως θα έπρεπε να έχω πάρει μια ιδέα από το κίνημα απαγόρευσης του καπνίσματος στο δείπνο με τις φίλες μου και να ανακοινώσω στην αρχή, «Μπορούμε να το κάνουμε αυτό χωρίς γεύμα; Είμαι αλλεργικός. Με αυτόν τον τρόπο, εάν κάποιος έπρεπε να στείλει ένα μήνυμα, θα μπορούσε τουλάχιστον να έχει υποβάλει πρώτα ένα αίτημα ή μια συγγνώμη. Θα παρακαλούσα επίσης τους ανθρώπους να τραβήξουν το ντροπαλό 'Achem!' κόλπο, αυξάνοντας έτσι κάποια συνείδηση ​​γραπτών μηνυμάτων, εάν δεν εξαλείφουμε το πρόβλημα. Ως έχει, όλοι έχουμε συνηθίσει να κοιτάζουμε τον άλλο τρόπο όταν κάποιος αρχίζει να στέλνει γραπτά μηνύματα - σαν να μαζεύει τα δόντια του. Είναι λίγο ενοχλητικό για όλους.

- Τζούλι Ρότενμπεργκ

Στη δουλειά, συχνά στέλνω e-mail στους συναδέλφους μου για απλές ερωτήσεις ναι ή όχι. Μετά από κάθε απάντηση, πρέπει να στείλω ένα e-mail που να λέει «ευχαριστώ»; Δεν θέλω να προσθέσω στο κουτί κάποιου, αλλά αισθάνομαι ότι πρέπει να αναγνωρίσω ότι έλαβα - και εκτιμώ - την απάντηση. - Π.Δ.

Λατρεύω ότι είσαι διπλά στοχαστικός: ανυπομονείς να εκφράσεις τις ευχαριστίες σου και να προσέχεις την ώρα των ανθρώπων. Θα έλεγα –και η κοινότητα της εθιμοτυπίας συμφωνεί– ότι είναι πάντα καλύτερο να κάνουμε λάθος από την πλευρά της ευγνωμοσύνης. Αυτό σημαίνει ότι στέλνετε μια γρήγορη ευχαριστία όταν κάποιος σας κάνει χάρη ή ανταποκρίνεται στο αίτημά σας.

Μπορεί να φοβάστε ότι φράζετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κάποιου ατόμου, αλλά οι περισσότεροι από εμάς δεν είμαστε πολύ απασχολημένοι για να διαβάσετε τις λέξεις «ευχαριστώ». Και αυτό το στιγμιότυπο αναγνώρισης μπορεί να καθησυχάσει κάποιον χρήσιμο ότι το μήνυμά της ήταν ακριβώς αυτό που χρειαζόσασταν (και να της αφεθεί η ανάγκη να ακολουθήσει μαζί σας).

Η ερώτησή σας με συναρπάζει, ωστόσο, καθώς αγγίζει ένα μεγαλύτερο ζήτημα: ο τρόπος με τον οποίο η κουλτούρα μας με υπερβολική απασχολησιμότητα κάνει τους ανθρώπους να εγκαταλείπουν την ευγένεια στο όνομα της βιομηχανίας. Κατά τη γνώμη μου, ένας κόσμος πολύ φρενίτης για να διατηρήσει ακόμη και τις πιο βασικές ωραίες είναι αυτός που πιθανότατα πρέπει να δοκιμάσουμε το καλύτερό μας για να αλλάξουμε.

- Κάθριν Νιούμαν


Πώς χειρίζεστε ένα e-mail faux pas - ή αποτρέπετε ένα να συμβεί; - Το όνομα παρακρατήθηκε κατόπιν αιτήματος

Πριν από λίγο καιρό, έλαβα ένα ενοχλητικό e-mail από έναν συνάδελφο, και σε μια στιγμή αλήθειας που δεν είμαι περήφανος, πρόσθεσα τη δική μου μικρή παρατήρηση και το έστειλα σε έναν φίλο. Λίγες στιγμές αργότερα, ο αρχικός αποστολέας με έγραψε πίσω, μπερδεμένος και ρωτώντας, «Ήταν αστείο;» Η καρδιά μου έπεσε στα πόδια μου με τρόμο. προφανώς είχα χτυπήσει το Reply αντί του Forward (ένα λάθος αρχάριος, το ξέρω). Πανικοβλήθηκα, δεν είμαι σίγουρος αν πρέπει να παραδεχτώ το λάθος μου και να ζητήσω συγνώμη ή να πάω με το «Χα-χα-χα! Φυσικά αστειευόμουν! ' προσέγγιση, η οποία φαινόταν λιγότερο επώδυνη, αν και ανέντιμη. Τελικά αποφάσισα να κάνω το φθινόπωρο και να ανταποκριθώ στο σχόλιό μου, παραδέχοντας ότι ο συνάδελφός μου είχε θέσει ένα θέμα για το οποίο ήμουν ευαίσθητος και ήταν αρκετά παιχνίδι για να μην προσβληθεί.

Ξεκίνησα σχετικά εύκολα, αλλά οι περισσότεροι δεν είναι τυχεροί. Ένας φίλος μου έστειλε κατά λάθος ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη μητέρα της που προοριζόταν για τον σύζυγό της και έγραφε: «Η μητέρα μου @ @ *! @ Η μητέρα με οδηγεί & @ *! @ Τρελά !!!!» (Και, όχι, δεν χρησιμοποίησε σημεία στίξης στο e-mail της.) Μπορώ να ακούσω τον ήχο των θυγατέρων και των μητέρων, να στριφογυρίζουν σε ολόκληρο τον πλανήτη. Αυτό το e-mail πυροδότησε έναν τεράστιο αγώνα και απίστευτα, η μητέρα και η κόρη δεν έχουν μιλήσει από τότε.

Ένας άλλος φίλος είχε την ατυχία να λάβει ένα e-mail για κάποιον άλλο, ο οποίος επιτέθηκε σε ένα βιβλίο που είχε γράψει. Σε αυτήν την περίπτωση, ο φίλος μου επέλεξε να μην αντιμετωπίσει τον αποστολέα, πράγμα που σημαίνει ότι τώρα περπατάει με πληροφορίες που δεν θα έπρεπε, ενώ ο αποστολέας περπατάει ευτυχώς αγνοώντας ότι τα αληθινά συναισθήματά του για το βιβλίο του ήταν γνωστά. Αυτές οι εφιάλτες ιστορίες, σε συνδυασμό με τις δικές μου, με οδήγησαν να ακολουθήσω αυτόν τον κανόνα στην επιστολή: Ποτέ μην βάζετε τίποτα σε ένα e-mail που δεν θα θέλατε να διαβάσετε ευχάριστα στις βραδινές ειδήσεις (ή Η καθημερινή εκπομπή ).

Στην πραγματικότητα, ας το κάνουμε ένα βήμα παραπέρα και ας πούμε ότι η χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για οτιδήποτε άλλο εκτός από τον λογιστικό σχεδιασμό μπορεί να είναι θανατηφόρα. Μόλις πρόσφατα ένας φίλος μου είπε ότι κάτι που της έγραψα χρόνια πριν, το οποίο είχε σκοπό να προσφέρει υποστήριξη σε μια δύσκολη περίοδο, την είχε αναστατώσει. Στην αρχή σοκαρίστηκα. Νόμιζα ότι έστειλα ένα καθαρά θετικό μήνυμα. Αλλά το άκουσα από την προοπτική της, θα μπορούσα να καταλάβω πώς μια πρόταση που έγραψα μπορεί να την έπληξε με λάθος τρόπο. Στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ένα κόμμα που έχει πέσει ή μια αθώα απόπειρα χιούμορ μπορεί να καταλήξει να μεταδώσει το αντίθετο του μηνύματος που σκοπεύατε, να αποξενώσει το ίδιο το άτομο που προσπαθείτε να κατευνάσετε.

Εάν είστε θυμωμένοι ή αναστατωμένοι ή θέλετε να ζητήσετε συγγνώμη για κάτι, αντισταθείτε στον πειρασμό να τα ξεφορτώσετε όλα σε ένα e-mail. Αντ 'αυτού, σηκώστε το τηλέφωνο ή μιλήστε αυτοπροσώπως. Σίγουρα, είναι πιο τρομακτικό, αλλά πιστέψτε με - στο τέλος, θα σώσετε τον εαυτό σας πολύ οξύ στομάχου. Θα λάβετε και οι δύο περισσότερες πληροφορίες ακούγοντας ο ένας τον άλλον τις φωνές. Και αν υπάρχουν τραυματισμένα συναισθήματα, μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε αμέσως, σε αντίθεση με το να τα κάνετε να φορούν τα ηλεκτρονικά συναισθήματα της Σιβηρίας.

- Τζούλι Ρότενμπεργκ


Πότε είναι πιο κατάλληλο να καλέσετε κάποιον και όχι κείμενο ή email; - Το όνομα παρακρατήθηκε κατόπιν αιτήματος

Λοιπόν, για αρχάριους, όταν λείπουν απελπισμένα οι παλιοί σας φίλοι. Ή τουλάχιστον αυτό σκέφτηκα ένα πρόσφατο απόγευμα, όταν αποφάσισα να καλέσω κάποιους φίλους από την πατρίδα μου. Παρόλο που το τηλέφωνο της κουζίνας μου ήταν επικαλυμμένο με σκόνη (σύμφωνα με την ένδειξη LED, η τελευταία κλήση είχε γίνει οκτώ ημέρες νωρίτερα), επέμεινα. Έκανα κλήση και ... η Τζένιφερ δεν ήταν σπίτι - ούτε μηχανή. Η Στέφανι δεν μπόρεσε να μιλήσει αμέσως. Και όταν έφτασα στην Τίνα, ακουγόταν ανησυχημένη: «Υπάρχει κάτι;» ρώτησε. 'Γιατί με καλείς;'

Γιατί πράγματι; Ήταν μια καλή ερώτηση. Σε τελική ανάλυση, πολλοί άνθρωποι αποστέλλουν αποκλειστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οικογένεια και φίλους. Μερικοί έφηβοι μόλις ξέρουν πώς να μιλούν στα κινητά τους τηλέφωνα. Και σε λίγα χρόνια όσοι από εμάς εξακολουθούν να έχουν σταθερές γραμμές θα τις χρησιμοποιήσουν πιθανώς μόνο για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης (ας πούμε, σε εκείνες τις ζοφερές στιγμές όταν το ασύρματο δίκτυο είναι εκτός σύνδεσης). Όχι πολύ καιρό από τώρα, φαντάζομαι, θα ήταν αγενές να διακόπτει την ημέρα κάποιου τηλεφώνου της. Μέχρι τότε, ακολουθούν μερικές απλές οδηγίες για να μάθετε πότε είναι σημαντικό να πραγματοποιήσετε την κλήση:

Έχετε πραγματικά άσχημα νέα: Φυσικά, δεν θα στείλατε ποτέ ένα ομαδικό κείμενο που ανακοίνωσε, για παράδειγμα, 'OMG, ο θείος Χανκ είναι νεκρός'. Ωστόσο, ίσως σκεφτείτε να στείλετε e-mail σχετικά με λιγότερες ατυχίες (χαμένη δουλειά, αυτοκινητιστικό ατύχημα). Μη & t. Παραδώστε το μήνυμά σας μέσω τηλεφώνου, έτσι ώστε οι άνθρωποι να διακρίνουν με σαφήνεια τον τόνο της φωνής σας και τη διάθεσή σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα ξέρουν καλύτερα να αντιδρούν.

Δεν είστε σίγουροι τι χαρακτηρίζεται ως κακή είδηση; Θα έλεγα ότι οτιδήποτε μπορεί να προκαλέσει ανησυχία ή πόνο στην καρδιά ανήκει σε αυτήν την κατηγορία, ενώ απλώς ενοχλητικά περιστατικά (μια σάπια μέρα στη δουλειά, η ημικρανία του συζύγου σας) δεν το κάνουν. Έχετε πραγματικά καλά νέα. Κέρδισε ο γιος σου αυτή την υποτροφία στο κολέγιο; Πραγματοποιήθηκε η προσφορά του σπιτιού σας; Αντί να κάνουν τους αγαπημένους σας να περιμένουν μέχρι να ελέγξουν το e-mail τους - ή να το μάθουν μέσω Facebook - προχωρήστε και καλέστε. Η προειδοποίηση εδώ είναι ότι οι πληροφορίες πρέπει να απαιτούν πραγματικό ενθουσιασμό, οπότε κολλήστε στα γραπτά μηνύματα όταν ο αγαπημένος σας τραγουδιστής κερδίσει στο American Idol.

Προσπαθείτε να προσεγγίσετε ένα 'τηλεφωνικό πρόσωπο': Γνωρίζετε τον τύπο, ανεξάρτητα από το αν είναι ο φίλος σας από το κολλέγιο ή η γιαγιά σας: Δεν ξέρει πώς να στείλει μήνυμα κειμένου, δεν ελέγχει ποτέ e-mail (τελευταία είδα, είχε ακόμα λογαριασμό CompuServe) και πάντα σηκώνει το τηλέφωνο όταν θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας. Σίγουρα, μπορείτε να προσπαθήσετε να την χαλαρώσετε στη σύγχρονη εποχή στέλνοντάς της ένα μη επείγον αίτημα σύμφωνα με τις γραμμές «Γνωρίστε 4 καφέ tomrrw;» Αλλά αν δεν απαντήσει στο 'Starbux στις 10 π.μ.', κάντε μια χάρη και καλέστε αντ 'αυτού.

Η μητέρα σας εμπλέκεται: Ναι, ακόμη και αν είναι απολύτως άνετη με γραπτά μηνύματα. Ακόμα κι αν χρησιμοποιεί τακτικά emoticons στα e-mail της. Ακόμα κι αν έχει τη δική της σελίδα στο Facebook. Γιατί; Είναι η μητέρα σου - γι 'αυτό. Και της αρέσει να ακούει τη φωνή σας.

- Μισέλ Σλάταλα

Θέλετε να κάνετε τη δική σας ερώτηση σχετικά με την εθιμοτυπία; Υποβάλετε τα κοινωνικά σας αινίγματα. Επιλεγμένες επιστολές θα εμφανίζονται στον ιστότοπο.