Ξέρετε τι είναι χειρότερο από το να βιώνετε ένα η δουλειά των μαλλιών πήγε στραβά ; Πρέπει να πληρώσω για αυτό. Δυστυχώς, οι κομμωτές δεν είναι αναγνώστες μυαλού και για όλες τις προσπάθειές σας να μεταδώσετε ό, τι θέλετε στον στυλίστα σας, ορισμένα πράγματα μπορεί να χαθούν στη μετάφραση. Και αν είστε κάτι σαν κι εμένα (φοβισμένος από αντιπαράθεση), πείτε στον στιλίστα που σας αρέσει, βγάζετε μερικά hundos και βγείτε έξω από την πόρτα.

Λοιπόν, πού πηγαίνει τόσο λάθος, και πώς μπορείτε να το αποφύγετε; Ζητήσαμε από τους ίδιους τους επαγγελματίες πώς να διαπραγματευτούν με το κομμωτήριο σας και να αποφύγουμε τυχόν στιγμές κατάρρευσης στο σαλόνι.

πραγματική απλή αλλαγή διεύθυνσης συνδρομής περιοδικού

Σχετικά Αντικείμενα

1 Φέρτε πάντα οπτικές αναφορές.

Η φράση μιας εικόνας μιλά χίλιες λέξεις χτυπάει ακόμη πιο αληθινή όταν βρίσκεστε στο σαλόνι. Οι φωτογραφίες είναι η καλύτερη γλώσσα! λέει Σουνι Μπρουκ , διάσημος κομμωτής και παγκόσμιος πρέσβης της Biolage. Αποτελούν τη γέφυρα για τη δημιουργία μιας εμφάνισης που τόσο ο κομμωτής όσο και ο πελάτης είναι ευχαριστημένοι. Ζητώ πάντα από τους πελάτες μου να μου δείχνουν φωτογραφίες μιας εποχής που τους άρεσαν περισσότερο τα μαλλιά τους ή μια στιγμή που τους άρεσε λιγότερο.

δύο Χρησιμοποιήστε τη σωστή γλώσσα.

Πρώτον, μια αποποίηση ευθυνών: Πιστεύω ότι είναι δουλειά του κομμωτή, ως επαγγελματίας, να κάνει μια διεξοδική διαβούλευση με τον πελάτη για να βεβαιωθεί ότι ικανοποιούνται οι ανάγκες και οι προσδοκίες τους. Ο πελάτης δεν πρέπει να ανησυχεί για το να πει ή να ζητήσει το σωστό, λέει ο Brook. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν ορισμένα επίθετα που θα ήταν ευκολότερο να αποφευχθούν, ειδικά όταν μπαίνετε σε δύσκολες περιοχές όπως κτυπήματα. Αντί να χρησιμοποιείτε ασαφείς λέξεις όπως μικρότερες και μακρύτερες (η πιο σύντομη έκδοσή σας θα μπορούσε να είναι εντελώς διαφορετική από το κομμωτήριο σας), δοκιμάστε να είστε λίγο πιο περιγραφικοί, όπως να υποδείξετε πόσες ίντσες θα θέλατε μακριά ή αν θέλετε σκληρή ή μαλακή περικοπή . Αν θέλετε επίπεδα, μην πείτε απλώς αν θέλετε μικρά στρώματα ή μακρά στρώματα — ενημερώστε το κομμωτήριο σας εάν θέλετε να είναι πιο στρωμένο σε ένα μέρος και μεγαλύτερο σε άλλο.

3 Μιλήστε τόσο για προβλήματα όσο και για λύσεις.

Αντί να μιλάτε αυστηρά για το τι θέλετε, φροντίστε να προσδιορίσετε τι δεν θέλετε. Για παράδειγμα, μην πείτε απλώς ότι θέλετε περισσότερα στρώματα, αλλά και ότι δεν θέλετε τα μαλλιά σας να φαίνονται επίπεδα. Και τα δύο είναι εξίσου σημαντικά, λέει ο Μπρουκ. Θέλω να κάνω πολλές ερωτήσεις στη διαβούλευση μου, και στο τέλος, επαναλαμβάνω στον πελάτη τι έχουμε αποφασίσει και ανακοινώσω τα βήματα που πρόκειται να κάνουμε για να επιτύχουμε την εμφάνιση.

4 Να είστε σίγουροι για αυτό που θέλετε πριν φτάσετε στο σαλόνι.

Ο μεγαλύτερος πελάτης του Μπρουκ; Αναποφάσιστο. Εάν ένας πελάτης δεν είναι σίγουρος για το τι θέλει, ακόμη και μετά από τη διαβούλευση, ποτέ δεν προχωράω με μια περικοπή ή χρώμα. Κανείς δεν είναι ευχαριστημένος εάν η στοχευμένη εμφάνιση δεν προσδιορίστηκε με σαφήνεια και με τη σειρά της, τα αποτελέσματα δεν ικανοποιούν ούτε τον πελάτη ούτε τον κομμωτή, λέει ο Brook. Εάν κάποιος είναι στο φράχτη για μια αλλαγή ή εμφάνιση, του λέω ευγενικά να επιστρέψουν μια άλλη μέρα όταν είναι έτοιμοι. Για να δημιουργήσετε πραγματικά μια εμφάνιση που σας αρέσει, βεβαιωθείτε ότι έχετε σαφώς καθορισμένους στόχους.

Μια άλλη συμβουλή; Προσπαθήστε να προγραμματίσετε τα ραντεβού σας για νωρίτερα την ίδια μέρα, λέει η Sarah Potempa, κομμωτής διασημοτήτων και ιδρυτής του Beachwaver. Οι πιθανότητες είναι ότι ο στιλίστας σας δεν θα τρέχει πίσω και θα έχει χρόνο να βρει τις λεπτομέρειες μαζί σας.

5 Παρακολουθήστε τον στιλίστα σας.

Οι άνθρωποι ενστικτωδώς ενεργούν χαλαρά όταν πηγαίνουν στο σαλόνι, αλλά δεν είναι καλή ιδέα να βρίσκεστε στο τηλέφωνό σας ενώ ο στιλίστας σας εργάζεται. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τι κάνει ο στιλίστας σας για να εντοπίσετε σφάλματα το συντομότερο δυνατό. Αυτό μας οδηγεί στο επόμενο σημείο μας ...

6 Μην φοβάστε να μιλήσετε.

Κανείς δεν θέλει να είναι αυτός ο πελάτης και να παραπονιέται, αλλά το newsflash: οι κομμωτές προτιμούν να λέτε κάτι παρά τίποτα. Εάν είστε άβολα σε οποιοδήποτε σημείο, πρέπει σίγουρα να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατό. Ένας καλός κομμωτής θα ακούσει και θα σας κάνει να νιώσετε φροντίδα, λέει ο Μπρουκ. Να είμαι ειλικρινής αλλά διακριτικός — δοκιμάστε να ηγηθείτε με κάτι σαν, λυπάμαι αν δεν έκανα τον εαυτό μου ξεκάθαρο ή ήθελα κάτι περισσότερο σαν αυτό — επιτρέψτε μου να το εξηγήσω καλύτερα. Είναι καλό για το στιλίστα και τον πελάτη να έχουν το ίδιο μήκος κύματος και αν αυτό τους προσβάλλει, πιθανότατα δεν είναι ο σωστός στυλίστας για εσάς.

Εάν δεν έχετε το στομάχι για να ενημερώσετε τον στιλίστα όταν τελειώσει, καλέστε τους μόλις είστε στο σπίτι, προσθέτει ο Chris McMillan, στιλίστας και ιδιοκτήτης του Chris McMillan, σαλόνι στο Μπέβερλι Χιλς του Καλιφόρνια. Ο στιλίστας θα κάνει τα πάντα για να το διορθώσετε, γιατί στο τέλος της ημέρας, θέλουν να είστε ευτυχείς και δεν θέλετε να χάσετε πελάτες. Θα πρέπει να το διορθώσουν δωρεάν εντός μίας εβδομάδας.

7 Κάντε την έρευνά σας.

Σύμφωνα με τον Μπρουκ, το κλειδί για την εύρεση ενός υπέροχου κομμωτή συμβαίνει πριν καν καθίσετε στην καρέκλα. Κοιτάξτε κριτικές, βουτήξτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ελέγξτε το σαλόνι αυτοπροσώπως (εάν επιτρέπεται). Μπορείτε να μάθετε πολλά για έναν κομμωτή παρακολουθώντας πώς αλληλεπιδρούν με άλλους και τους πελάτες τους, λέει ο Brook. Πριν κλείσετε ραντεβού, προτείνω να πάτε στο σαλόνι για να καθίσετε και να παρακολουθήσετε τους κομμωτές από το χώρο αναμονής. Μπορείτε να περιηγηθείτε στα προϊόντα τους ενώ κάνετε έρευνα (σκεφτείτε τη μυστική κατάσταση του αγοραστή), να παρακολουθήσετε τους κομμωτές καθώς εργάζονται και να πάρετε πραγματικά μια αίσθηση για το ποιος ακούει τους πελάτες του βλέποντάς τους να εργάζονται σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε επίσης να καλέσετε μπροστά και να ρωτήσετε αν ένας στιλίστας είναι διαθέσιμος για διαβούλευση. με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη συμβατότητά σας πριν ξεκινήσετε μια δέσμευση.