Η τέχνη της ανάγνωσης ανθρώπων
Ορισμένα άτομα φαίνεται να γεννιούνται με κοινωνική νοημοσύνη. Αλλά για τους περισσότερους από εμάς, είναι κάτι που έχει αναπτυχθεί - ή σταματήσει - με την πάροδο του χρόνου. Εάν οι γονείς σου σάς έδωσαν εντολή να μην κλαίτε όταν ήσασταν παιδί ή ήταν επιρρεπείς στο να λένε ότι είναι ωραίο όταν τα πράγματα ήταν οτιδήποτε άλλο, μπορεί να είσαι λιγότερο αντιληπτός από ό, τι θα είχατε αν η οικογένειά σας είχε καταλάβει πώς αισθανόταν πάνω στο τραπέζι του δείπνου λέει ο David Caruso, Ph.D., ψυχολόγος και συνιδρυτής του EI Skills Group, μιας εταιρείας με έδρα το Κονέκτικατ που εκπαιδεύει τους ανθρώπους στη συναισθηματική νοημοσύνη. (Υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις: Οι άνθρωποι στο φάσμα του αυτισμού, για παράδειγμα, μπορεί να έχουν έναν δύσκολο χρόνο να εντοπίσουν συναισθηματικές αποχρώσεις.) Οι καθημερινές σας δραστηριότητες επηρεάζουν επίσης το επίπεδο κοινωνικής σας νοημοσύνης. Όσο περισσότερο χρόνο ξοδεύετε κολλημένο σε μια οθόνη, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να αποκρυπτογραφήσετε με ακρίβεια τα κοινωνικά στοιχεία άλλων ανθρώπων ή ακόμη και να τα πάρετε πρώτα. Πέρυσι, μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Υπολογιστές στην ανθρώπινη συμπεριφορά διαπίστωσαν ότι οι έκτοι μαθητές που πήγαν σε ένα υπαίθριο στρατόπεδο και εγκατέλειψαν smartphone, iPad και τηλεόραση ψυχρής γαλοπούλας για μόλις πέντε ημέρες ήταν ουσιαστικά καλύτεροι στην ανάγνωση ανθρώπινων συναισθημάτων από ό, τι οι έκτες μαθητές από το ίδιο σχολείο που δεν πήγαν στο στρατόπεδο και έδωσαν τις ψηφιακές συσκευές.
Και τώρα, για τα οφέλη. Πρώτον, η κοινωνική νοημοσύνη παίζει καθοριστικό ρόλο στην υγεία σας. Πολλές μελέτες έχουν δείξει ότι τα άτομα που είναι κοινωνικά συνδεδεμένα είναι πιο ευτυχισμένα, έχουν χαμηλότερη αρτηριακή πίεση, είναι λιγότερο ευαίσθητα σε κρυολογήματα και μάλιστα ζουν περισσότερο από τους πιο απομονωμένους συνομηλίκους τους. Η κοινωνική τεχνογνωσία μπορεί να είναι και το μυστικό συστατικό της επιτυχημένης καριέρας. Σύμφωνα με το 2014 Περιοδικό οργανωτικής συμπεριφοράς μελέτη, οι υπάλληλοι που είναι καλοί στο να διαβάζουν συναισθήματα και το χρησιμοποιούν εκτός από άλλες δεξιότητες, όπως η δικτύωση, τείνουν να έχουν υψηλότερα εισοδήματα. Τα συναισθηματικά ευφυή άτομα είναι επίσης πιο πιθανό να γίνουν ηγέτες μιας ομάδας και να επιδείξουν μεγαλύτερη ηγετική αποτελεσματικότητα, λέει ο συντάκτης της μελέτης Yongmei Liu, Ph.D., αναπληρωτής καθηγητής στο Illinois State University College of Business.
Οι δεξιότητες κοινωνικής ευφυΐας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπικές αλληλεπιδράσεις (κερδίζοντας τον γκρινιάρη χρηματιστή στην τράπεζά σας, ας πούμε) και εικονικές (λέγοντας ένα e-mail σε έναν ευαίσθητο συνεργάτη, για παράδειγμα). Εδώ είναι οι συναισθηματικές δεξιότητες ντετέκτιβ που μπορούν να κάνουν όλες τις συναντήσεις πιο ενημερωτικές και επιτυχημένες.
Προσωπικά
Γίνετε μια κενή πλάκα.
Πριν επιχειρήσετε να διαβάσετε κάποιον, πρέπει να έχετε ανοιχτό μυαλό μόνοι σας. Τα δικά σας συναισθήματα και οι προηγούμενες εμπειρίες σας με ένα άλλο άτομο μπορούν να χρωματίσουν τις εντυπώσεις σας και αυτό μπορεί να σας οδηγήσει σε εσφαλμένη ανάγνωση της κατάστασης, λέει η Blanca Cobb, ιδρυτής της Truth Blazer, μιας εταιρείας με έδρα το Γκρίνσμπορο, της Βόρειας Καρολίνας που συμβουλεύεται τη γλώσσα του σώματος. Προσπαθήστε να προσεγγίσετε κάθε αλληλεπίδραση, ανεξάρτητα από το κοινό ιστορικό σας, αντικειμενικά, λέει ο Cobb.
είναι το royal icing ασφαλές για κατανάλωση
Συζητήστε για τον καιρό.
Όσον αφορά την κοινωνική νοημοσύνη, η μικρή συζήτηση εξυπηρετεί έναν μεγάλο σκοπό: Και με τους ξένους και αυτούς που γνωρίζετε εδώ και χρόνια, η φαινομενικά άσκοπη συνομιλία σας δίνει την ευκαιρία να εξοικειωθείτε με τη βασική γραμμή του άλλου ατόμου - δηλαδή την ουδέτερη διάθεσή του - έτσι μπορείτε να εντοπίσετε με ακρίβεια συμπεριφορά που δεν είναι συνηθισμένη. Μήπως ο σύντροφος συνομιλίας στριφογυρίζει τα μαλλιά της όταν είναι χαλαρή; Μιλήστε με τα χέρια της; Αποφύγετε τη συνεπή επαφή με τα μάτια; Όταν αλλάζετε το θέμα και παρατηρείτε ένα κενό στη γραμμή βάσης, τότε πηγαίνετε, Ω! λέει ο Cobb. Οι φωνητικές αποκλίσεις, όπως μια αλλαγή στο ρυθμό, το ρυθμό ή ακόμα και ο δισταγμός, μπορεί να είναι μια συμβουλή για την αλλαγή των συναισθημάτων ενός ατόμου.
Εστίαση στη μεγάλη εικόνα.
Ένας συνάδελφος που διασχίζει τα χέρια της στο στήθος της μπορεί να είναι αμυντικός - ή μπορεί να προσπαθεί να παραμείνει ζεστός. Αντί να μηδενίζετε τις μεμονωμένες κινήσεις, κάντε μια ολοκληρωμένη σάρωση της γλώσσας του σώματος, του τόνου της φωνής, των εκφράσεων του προσώπου και της χρήσης λέξεων του άλλου ατόμου και διαμορφώστε μια υπόθεση μόνο εάν τα περισσότερα σημεία δείχνουν το ίδιο πράγμα.
Σε μια οθόνη
Κλίση θετική.
Ένα έγγραφο του 2008 από το Πανεπιστήμιο των Συρακουσών ανέφερε ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που προορίζονται να είναι ουδέτερα μπορούν να ερμηνευθούν ως αρνητικά, ενώ τα θετικά μηνύματα μπορούν να διαβαστούν ως ουδέτερα. Κατηγορήστε το για την ασάφεια της γραπτής γλώσσας. Επειδή τα κείμενα, τα μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μαλακώνουν με τη γλώσσα του σώματος, οι λέξεις συχνά συναντώνται εξαιρετικά άμεσες και σκληρές, λέει ο David B. Givens, Ph.D., διευθυντής του Κέντρου Μη Λεκτικών Μελετών, στο Σποκέιν της Ουάσιγκτον. Για να αντισταθμιστεί αυτή η υπερβολική ανάγνωση, όταν κάποιος πληκτρολογεί, Ναι, σίγουρα, προσπαθήστε να υποθέσετε ότι είναι ειλικρινές και όχι γεμάτο σαρκασμό. Ή, ακόμα καλύτερα, να είστε άμεσοι και να ζητήσετε διευκρινίσεις.
Αναζητήστε έναν προσωπικό τόνο.
Σύμφωνα με μια μελέτη του 2003 που δημοσιεύθηκε στο Δελτίο Προσωπικότητας και Κοινωνικής Ψυχολογίας , όταν ένα άτομο είναι παραπλανητικό, είναι λιγότερο πιθανό να έχει την ιστορία του. Χρησιμοποιεί λιγότερες αντωνυμίες πρώτου προσώπου (Εγώ εμένα δικό μου) και αποκλειστικές λέξεις (αλλά, χωρίς, εκτός) και περισσότερες αρνησεις (όχι, ποτέ, κανένα) σε σύγκριση με ανθρώπους που λένε την αλήθεια. Για παράδειγμα, ένα αξιόπιστο e-mail θα μπορούσε να πει, έκανα όλη τη μαθηματική μου εργασία εκτός από το τελευταίο σύνολο ερωτήσεων, ενώ ένα ψέμα είναι πιο πιθανό να διατυπωθεί, η εργασία έγινε.
Σάρωση κοινωνικών μέσων για ερωτήσεις.
Ναι, η ζωή όλων φαίνεται αέρας στο Διαδίκτυο. Όμως, όταν οι φίλοι και οι συνάδελφοί σας εκφράζουν αρνητικά συναισθήματα στο διαδίκτυο, μπορεί να μην συμβαίνει με ένα emoji συνοφρυώματος. Όταν οι άνθρωποι είναι λυπημένοι ή καταθλιπτικοί, τείνουν να έχουν πολύ ισχυρότερη αυτο-εστίαση και συχνά χρησιμοποιούν τις λέξεις Εγώ και Εγώ και ερωτήσεις όπως Γιατί και πως στο Facebook και το Twitter, λένε ο Gregory Park, Ph.D., ψυχολόγος ποσοτικής προσωπικότητας στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβανίας. Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή αναζητούν υποστήριξη και άλλους για να τους ξεσηκώσουν από τη διάθεσή τους, λέει ο Park.
