Οι ζωές μας γεμίζουν όλο και περισσότερο με gadget και εργαλεία υψηλής τεχνολογίας—από smartphone και φορητούς υπολογιστές έως έξυπνες τηλεοράσεις και tablet, για να αναφέρουμε μερικά. Και σχεδόν κάθε φορά που ξοδεύετε χρήματα για ένα από αυτά τα εντυπωσιακά αντικείμενα, υπάρχει η ευκαιρία να αγοράσετε μια εκτεταμένη εγγύηση. Για πολλούς από εμάς, τότε αρχίζει ο εσωτερικός διάλογος: Πρέπει να αγοράσω την εγγύηση; Αξίζει? Είναι σπατάλη χρημάτων; Είμαι ανόητος που το αγοράζω; Ακόμα χειρότερα, είμαι ανόητος δεν την αγορά του;

Για όσους αγαπούν να βουτήξουν στην τρύπα της έρευνας στο Διαδίκτυο, η απάντηση στο αν θα αγοράσουν ή όχι μια εγγύηση τεχνολογίας είναι σχεδόν πάντα ένα ηχηρό «όχι, μην το κάνεις».

πώς να πλένετε τα εσώρουχα στο πλυντήριο

Ενα άρθρο από τη Σχολή Διοίκησης Kellogg στο Northwestern University με τίτλο «Όχι, οι εκτεταμένες εγγυήσεις συνήθως δεν αξίζουν», (η οποία περιλαμβάνει έρευνα από το Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια) διερευνά τους πολλούς λόγους για τους οποίους αυτές οι πολιτικές συχνά παραλείπονται καλύτερα.

Ακολουθεί η έκδοση CliffsNotes: Οι εγγυήσεις τεχνολογίας συχνά συνοδεύονται από υψηλές τιμές που μεταφράζονται σε σοβαρά περιθώρια κέρδους για τους λιανοπωλητές — τόσο υψηλά όσο το εύρος 50 έως 60 τοις εκατό. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι πολλά από αυτά τα είδη υψηλής τεχνολογίας που αγοράζουμε σπάνια σπάνε. Και αν το κοινό γνώριζε σε μεγάλο βαθμό αυτό το γεγονός, θα ήταν πολύ λιγότερο πιθανό να αγοράσει τις εγγυήσεις που προσφέρονται.

«Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι ένα προϊόν είναι πολύ πιο πιθανό να σπάσει από ό,τι είναι στην πραγματικότητα», αναφέρει το άρθρο της Kellogg. «Αν ενημερωθεί στους καταναλωτές το ποσοστό αποτυχίας του προϊόντος που αγοράζουν, είναι πρόθυμοι να πληρώσουν πολύ λιγότερα για μια εγγύηση».

Ακολουθεί τουλάχιστον ένα στατιστικό στοιχείο που πρέπει να έχετε κατά νου σχετικά με τα ποσοστά αποτυχίας, από μια μελέτη Consumer Reports που αναφέρεται στο άρθρο του Kellogg: Οι τηλεοράσεις απέτυχαν περίπου 5 έως 8 τοις εκατό του χρόνου κατά τη διάρκεια μιας μελέτης που πραγματοποιήθηκε μεταξύ 1998 και 2004. Και με βάση αυτό το ποσοστό αποτυχίας, προσδιορίστηκε ότι τα περιθώρια κέρδους για τις τεχνολογικές εγγυήσεις μπορεί να είναι τόσο υψηλά όσο 62 έως 73 τοις εκατό.

Το άρθρο της Kellogg προτείνει ότι οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα πρέπει να ρυθμίζουν πιο επιθετικά την αγορά εκτεταμένης εγγύησης, η οποία περιλαμβάνει τεχνολογικές εγγυήσεις. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι η κρατική παρέμβαση θα είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση του ανταγωνισμού, κάτι που θα βοηθούσε στη μείωση των τιμών. Στους καλύτερους κόσμους, αυτό θα σήμαινε ότι ο πελάτης δεν θα ξόδευε αρκετά τόσο πολύ χρήματα για αυτές τις εγγυήσεις.

Οι ειδικοί της Kellogg δεν είναι οι μόνοι επικριτές των τεχνολογικών εγγυήσεων. Υπάρχουν δεκάδες άρθρα στο διαδίκτυο για αυτό το θέμα. Όλοι από CNet προς το NBC έχει χαρακτηρίσει τις εκτεταμένες εγγυήσεις για ηλεκτρονικά είδη σπατάλη χρημάτων.

πώς να πλένετε και να στεγνώνετε το πάπλωμα

Υπάρχουν πολλές επιλογές και καμία δεν είναι εξαιρετική

Μία από τις πιο γνωστές τεχνολογικές εγγυήσεις είναι AppleCare , αλλά αυτές τις μέρες αυτές οι πολιτικές προσφέρονται σχεδόν από όλους, παντού—κατά το check-out όταν ψωνίζετε σε καταστήματα όπως το BestBuy και όταν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς τεχνολογικών ειδών στο Amazon.

Τομ Μπραντ, ανώτερος αναλυτής για το PCMag , ενισχύει την άποψη που διατύπωσαν οι Kellogg και άλλοι: ότι τέτοιες προσφορές σπάνια αξίζουν τον κόπο, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για αγορές φορητών υπολογιστών.

«Οι περισσότεροι κατασκευαστές φορητών υπολογιστών προσφέρουν εγγύηση ενός έτους για ανταλλακτικά και εργασία. Αυτά τα τυπικά σχέδια είναι περιορισμένα, επομένως δεν θα καλύπτουν ατυχήματα που προέρχονται από χύσιμο ποτού στο πληκτρολόγιο ή πτώση του συστήματος στο πεζοδρόμιο», εξηγεί ο Brant. «Αλλά εάν αγοράζετε φορητό υπολογιστή που κοστίζει λιγότερο από 1.000 $, το πρόσθετο κόστος μιας εκτεταμένης εγγύησης ή ενός που καλύπτει πρόσθετες ζημιές συνήθως δεν αξίζει σε σχέση με τη συνολική τιμή .'

πώς να αφαιρέσετε τις ρυτίδες από ένα φόρεμα

Εάν αποφασίσετε ότι χρειάζεστε οπωσδήποτε μια εκτεταμένη εγγύηση, ελέγξτε πρώτα τη σύμβαση της πιστωτικής κάρτας σας, καθώς πολλοί εκδότες καρτών επεκτείνουν τις εγγυήσεις για αγορές για ένα έτος μετά τη λήξη της αρχικής, προτείνει ο Brant. Σε περίπτωση που ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας δεν σας καλύπτει, ορισμένοι κατασκευαστές φορητών υπολογιστών θα σας πουλήσουν ευχαρίστως τις εκτεταμένες εγγυήσεις.

«Η Apple, η Dell, η HP και η Lenovo προσφέρουν ευρεία γκάμα εκτεταμένων εγγυήσεων και κάλυψης για τυχαία ζημιά. Αναμένετε να ξοδέψετε 0 έως 0 για αυτές τις επιλογές», λέει ο Brant. Αλλά εδώ είναι ένας καλός εμπειρικός κανόνας, ευγενική προσφορά του Brant, (τουλάχιστον όσον αφορά τις εγγυήσεις φορητών υπολογιστών): Εάν η εγγύηση κοστίζει περισσότερο από το 15 τοις εκατό της τιμής αγοράς, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ξοδέψετε αυτά τα χρήματα σε έναν εφεδρικό σκληρό δίσκο ή σε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο ασφαλείας αντ 'αυτού.

Με άλλα λόγια, τα χρήματά σας δαπανώνται καλύτερα αγοράζοντας απλώς έναν λιγότερο ακριβό σκληρό δίσκο ή ηλεκτρονικό αντίγραφο ασφαλείας από το να ρίξετε τόσα πολλά μετρητά σε μια εγγύηση ή μια προαιρετική ασφάλιση που δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ, μα ποτέ. Μεταξύ όλων των ηλεκτρονικών ειδών, μια εκτεταμένη εγγύηση κοστίζει γενικά το 24 τοις εκατό της τιμής του προϊόντος κατά μέσο όρο, σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια. Και οι πελάτες αγόραζαν εγγυήσεις μεταξύ 20 και 40 τοις εκατό του χρόνου.

λευκό πουπουλένιο μπουφάν με γούνινη κουκούλα

Πότε μπορεί να αξίζει τον κόπο μια τεχνολογική εγγύηση;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εκτεταμένες εγγυήσεις αξίζει να αγοράσετε μόνο εάν η νέα σας συσκευή (είτε πρόκειται για φορητό υπολογιστή είτε τηλεόραση, τηλέφωνο ή οτιδήποτε άλλο) είναι πιο ακριβό από αυτό που θα κάλυπτε η ασφάλεια της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας για το αντικείμενο, λέει ο Brant. Για άλλη μια φορά λοιπόν, για όσους βρίσκονται στο πίσω μέρος, καλέστε την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας πρώτα για να μάθετε τι συνεπάγεται η πολιτική τους πριν αγοράσετε το Apple Care ή οποιοδήποτε άλλο είδος τεχνολογικής εγγύησης.

«Προαιρετική προστασία από ατυχήματα για το πιο πρόσφατο tablet Amazon Fire HD 10 0, κοστίζει 20 $ για ένα χρόνο. Καλύπτει έως και τρεις αξιώσεις ζημιών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αλλά δεν καλύπτει την κλοπή», συνεχίζει ο Brant. «Εν τω μεταξύ, εάν αγοράσετε το tablet με MasterCard, θα δικαιούστε αυτόματα δωρεάν κάλυψη τόσο κλοπής όσο και ζημιάς, αν και οι περίοδοι κάλυψης και τα ποσά ποικίλλουν ανάλογα με την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα σας».

Από την άλλη πλευρά, εάν αγοράζετε έναν ακριβό φορητό υπολογιστή Apple και η χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα καλύπτει μόνο συσκευές έως, για παράδειγμα, 1.000 $, Apple Care θα μπορούσε έχει νόημα, συνεχίζει ο Μπραντ.

Αλλά να είστε προετοιμασμένοι, με έως και 299 $ για αξίωση ζημίας - εκτός από το κόστος της κάλυψης - είναι ακριβό, λέει ο Brant. Ωστόσο, αν ανησυχείτε ότι μπορεί να ρίξετε αυτό το λαμπερό, νέο MacBook των 2.000 δολαρίων, μια τεχνολογική εγγύηση μπορεί να είναι η μόνη σας επιλογή για ηρεμία.

Μια πολύ ακριβή επιλογή. Αλλά μια επιλογή, παρόλα αυτά.