Μπορεί να πιστεύετε ότι ακούτε τους άλλους όταν μιλούν — αλλά πραγματικά; Συμμετέχετε στη συζήτηση ή κάνετε multitasking καθώς κάνετε κύλιση στο Instagram; Επιτρέπετε στον εαυτό σας να χωνέψει αυτά που λένε ή προετοιμάζετε διανοητικά την απάντησή σας; Το να είσαι καλός ακροατής είναι μια ικανότητα που απαιτεί εξάσκηση.

Είτε κάνετε μια συνομιλία με έναν συνάδελφο, σύζυγο, μέλος της οικογένειας ή φίλους, η επικοινωνία είναι ο ακρογωνιαίος λίθος μιας υγιούς, ακμάζουσας σχέσης, λέει Μαρκ Ουίλιαμς , ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Brokers International, κεντρικός ομιλητής και συγγραφέας του Οδηγήστε, Μην Διαχειρίζεστε . Η επικοινωνία είναι κάτι περισσότερο από το να λες απλώς σε ένα άλλο άτομο τι σκέφτεσαι ή θέλεις, προσθέτει. Όταν αφιερώνουμε χρόνο στο να μάθουμε πώς να ακούμε, ενισχύουμε όλη τη δυναμική στη ζωή μας.

«Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ένας αμφίδρομος δρόμος στον οποίο ακούς όσο μιλάς», λέει ο Williams. «Όταν οι άλλοι ξέρουν ότι τους ακούς πραγματικά, είναι πιθανό να σου ανταποδώσουν με τον σεβασμό που τους δίνεις και θα πάρουν επίσης πιο σοβαρά τα πράγματα που λες».

Θέλετε να είστε καλύτερος ακροατής; Ξεκινήστε επεξεργαζόμενοι αυτές τις εγκεκριμένες από τους ειδικούς συμβουλές.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: 4 σημάδια ότι έχετε υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη - και πώς να ενισχύσετε το EQ σας αν δεν το έχετε

Σχετικά Αντικείμενα

ένας Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου.

Εάν έχετε προσπαθήσει ποτέ να συνομιλήσετε με κάποιον που σας έδωσε μονολεκτικές απαντήσεις, καταλαβαίνετε την απογοήτευση του να μην μπορείτε να συνεχίσετε μια συζήτηση. Μέρος της εκμάθησης πώς να ακούτε είναι να χρησιμοποιείτε αυτό που ακούτε για να εξερευνήσετε στη συνέχεια νέους τρόπους να κάνετε τις ίδιες ερωτήσεις. Όταν προσπαθείτε να πλοηγηθείτε σε ένα πρόβλημα - από μια χαμένη προθεσμία εργασίας έως έναν νεροχύτη γεμάτο βρώμικα πιάτα - η λίγη εξέταση μπορεί να βοηθήσει κάποιον να νιώσει ότι ακούγεται. Μπορεί να τους ενθαρρύνει να εκφράσουν πώς νιώθουν πραγματικά σε ένα ασφαλές περιβάλλον, λέει ο Nikki Salentri, αντιπρόεδρος ανθρώπινου δυναμικού στο Πάσο γυμναστικής . Το καλύτερο από όλα: Μπορεί να είναι τόσο εύκολο όσο η αλλαγή μιας λέξης. Κάνοντας ερωτήσεις που ξεκινούν με «πώς» και «τι», καταλήγετε να δημιουργείτε περισσότερο χώρο στη συζήτηση για να τους επιτρέψετε όχι μόνο να μιλήσουν, αλλά και να τους βοηθήσετε να σκεφτούν πιο βαθιά το θέμα που εξετάζουν, προσθέτει. Μπορεί μόνο να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια πιο ανοιχτή συνομιλία, ενώ παράλληλα να είστε πιο σκόπιμοι με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε.

δύο Εστιάστε στη συμπόνια.

Όταν επιδιώκουμε να ακούσουμε, κάνουμε μια συνειδητή προσπάθεια να είμαστε ενσυναίσθητοι με ένα άλλο άτομο. Ίσως καταλαβαίνετε γιατί ο σύντροφός σας αισθάνεται παραμελημένος στη δουλειά και σας το βάζει. Ίσως είναι μια φίλη που ένιωθε ότι έχει απομείνει από τον κύκλο των φίλων σας από τότε που έκανε δεύτερο μωρό. Όποια και αν είναι η περίπτωση, είναι σημαντικό να θεωρούμε κάθε συνομιλία πράξη συμπόνιας, λέει ο Scott Shute, επικεφαλής του τμήματος ενσυνειδητότητας και συμπόνιας στο LinkedIn και συγγραφέας του Το Ολόσωμο Ναι . Όταν χρησιμοποιήσουμε τις ιδιοφυείς δεξιότητές μας στην ακρόαση, θα φωτίσουμε τους ανθρώπους γύρω μας. Οι σχέσεις μας θα βελτιωθούν. Θα έχουμε καλύτερα αποτελέσματα στη δουλειά. Και θα οικοδομήσουμε σύνδεση και κατανόηση σε έναν αποσυνδεδεμένο κόσμο, συνεχίζει. Ξεκινά με τη δική μας νοοτροπία σχετικά με την ακρόαση. Μπορούμε να αλλάξουμε τον κόσμο μας από μέσα προς τα έξω.

3 Αφιερώστε χρόνο για συνομιλίες 1:1—στο σπίτι και στη δουλειά.

Ενώ μερικοί άνθρωποι ευδοκιμούν σε ομαδικές καταστάσεις, άλλοι μετατρέπονται σε wallflowers που απομακρύνονται. Ως διευθυντής στην εργασία ή ως αρχηγός του νοικοκυριού σας, ο προγραμματισμός του χρόνου 1:1 με κάθε συνάδελφο ή μέλος της οικογένειάς σας θα βελτιώσει τις ακουστικές σας ικανότητες, λέει ο Salentri. Αυτή η αφιερωμένη «συνάντηση» είναι μια στιγμή όπου μπορείτε να καταλάβετε πώς επικοινωνεί κάθε άτομο.

Μερικοί άνθρωποι θα σας πουν όταν κάτι δεν πάει καλά αν ρωτήσετε, ενώ άλλοι θα θέλουν να έρθουν σε εσάς προληπτικά. Κατανοώντας το στυλ κάθε ατόμου, θα σας επιτρέψει να μάθετε τον σωστό τρόπο να το ακούσετε, λέει. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε έναν διάλογο και να δημιουργήσετε τον χώρο για να αισθάνονται άνετα να εκφραστούν και για να κάνετε αυτές τις βασικές ερωτήσεις που θα τους απασχολήσουν λίγο περισσότερο.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: 5 συνήθεις καυγάδες που έχουν τα ζευγάρια σε καραντίνα—και πώς να τους λύσετε

4 Δώστε την αμέριστη προσοχή σας.

Όταν κάποιος σας μιλάει, ο Williams λέει ότι είναι ώρα να καθαρίσετε τα καταστρώματα. Τι σημαίνει αυτό? Τους ακούτε μόνο, είτε τους κοιτάτε είτε ακούτε τη φωνή τους ενώ συνομιλείτε στο τηλέφωνο. Ίσως χρειαστεί να απομακρυνθείτε από τον υπολογιστή σας, να αφήσετε κάτω το τηλέφωνό σας ή να κλείσετε την τηλεόραση. Εάν είστε στη δουλειά, μπείτε σε ένα ήσυχο δωμάτιο ή γραφείο, εάν υπάρχουν πολλά πράγματα γύρω σας. Εάν μιλάτε με τον σύζυγό σας και τα παιδιά συνεχίζουν να σας διακόπτουν, πηγαίνετε σε άλλο δωμάτιο και κλείστε την πόρτα, συνιστά. Εν ολίγοις, πρέπει να είστε πλήρως παρόντες αυτή τη στιγμή, ώστε να μπορείτε να αφομοιώσετε αυτά που λένε.

5 Αρνηθείτε τον πειρασμό να εισέλθετε.

Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ του ζαλισμένου, του αισθήματος-ακριβώς-ακριβούς κοροϊδίου και της συζήτησης για ένα άλλο άτομο. Ενώ, θεωρητικά, το να τελειώνετε ο ένας τις προτάσεις του άλλου φαίνεται ρομαντικό ή σαν μια εξαιρετική ευθυγράμμιση μεταξύ επιχειρηματικών εταίρων, μπορεί να θεωρηθεί ότι έχετε κακές δεξιότητες ακρόασης. Γι' αυτό ψυχολόγος Yvonne Thomas, PhD , λέει ότι είναι καλύτερο να κρατάτε τα χείλη σας σφραγισμένα μέχρι το άλλο άτομο να τελειώσει τη σκέψη του. Και ναι, αυτό σημαίνει ακόμα κι αν έχετε μια μεγάλη ιδέα, μια διάψευση ή κάτι να προσθέσετε. Μπορεί να αισθάνεστε φυσικό να ηχήσετε, αλλά μπορείτε πραγματικά να αλλάξετε τη μελωδία ή τη γνώμη σας εάν ακούτε ενεργά. Εάν πρέπει, ο Τόμας λέει να σημειώσετε τη σκέψη σας. Κάνοντας αυτό, μπορεί να σας ηρεμήσει και να σας καθησυχάσει ότι δεν θα ξεχάσετε τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας και μπορεί να αισθανθείτε λιγότερο άγχος ή πίεση να διακόψετε.

6 Παρατηρήστε τη γλώσσα του σώματός τους.

Όπως υπενθυμίζει ο Salentri, η ακρόαση αφορά το τι λέει κάποιος όσο και τις πράξεις του. Γι' αυτό, για να κατανοήσετε και να κατανοήσετε πλήρως αυτά που λέει κάποιος, θα πρέπει να τον παρατηρήσετε και εσείς. Αυτό περιλαμβάνει τις χειρονομίες τους, τις εντυπώσεις του προσώπου τους, το πώς αντιμετωπίζει το σώμα τους και ούτω καθεξής. Αν και μπορεί να είναι πιο δύσκολο να το κάνετε αυτό σε μια εικονική κατάσταση, αν κάποιος φαίνεται νευρικός ή άβολος, αναζητήστε πεσμένους ώμους ή ένα νευρικό χέρι. Μπορείτε να περιμένετε να τελειώσουν σε αυτές τις περιπτώσεις και μετά να τους ρωτήσετε πώς αισθάνονται. Αυτό θα τους βοηθήσει να αισθάνονται πιο άνετα και, ελπίζουμε, να είναι ασφαλείς να εκφραστούν.

7 Ξεχάστε το δικό σας πρόσωπο.

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, το να ανησυχείτε για το τι κάνει το πρόσωπό σας όταν κάποιος σας κοιτάζει στα μάτια μπορεί να σας αποσπάσει την προσοχή από το να ακούσετε. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι πρέπει να κάνουν ένα νεύμα με το ζόρι, να σηκώσουν τα φρύδια τους και να πουν «α-χα» για να δείξουν ότι προσέχουν. Αλλά όταν επενδύετε πραγματικά σε μια εμπειρία, η κατάλληλη έκφραση του προσώπου συνήθως εμφανίζεται φυσικά. Απλά χαλαρώστε λοιπόν και κάντε οπτική επαφή, αφήνοντας οποιεσδήποτε παρεμβολές και αντιδράσεις να περάσουν οργανικά.

8 Επαναλάβετε αυτό που τους λένε.

Ο Thomas λέει ότι ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε τις ακουστικές σας δεξιότητες είναι να εξασκήσετε μια τεχνική που ονομάζεται αναστοχασμός. Αυτό συμβαίνει όταν επαναλαμβάνετε αυτό που κάποιος σας είπε μόλις τελειώσει η ομιλία του. Δεν χρειάζεται να είναι αυτολεξεί, αλλά θα πρέπει να είναι μια ακριβής παράφραση αυτού που μοιράστηκαν. Αυτή η μέθοδος βοηθά αμέσως να διευκρινιστεί τι μπορεί να έχει παρεξηγηθεί ή παρερμηνευτεί, εξηγεί.

Ο προβληματισμός μπορεί να διαφωτίσει εάν χάσατε οτιδήποτε σημαντικό είπε το άλλο άτομο, επιτρέποντάς του να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες ή έμφαση. Με στοχασμό, κάθε άτομο στο ρόλο της ακρόασης συνεχίζει να παραφράζει ό,τι φαίνεται ότι λέει ο ομιλητής αφού ο ομιλητής ξεκαθαρίσει ή επαναδιατυπώσει τα σημεία του, έως ότου ο ακροατής δείξει καλή κατανόηση και ανάκληση αυτών, εξηγεί.

9 Κυριολεκτικά εξασκηθείτε στην ακρόαση.

Η ακρόαση περιλαμβάνει πολλές γνωστικές δεξιότητες που μπορείτε πραγματικά να ενισχύσετε, όπως η εστίαση και η προσοχή, η διατήρηση της μνήμης και η επεξεργασία πληροφοριών. Ενώ είστε στο αυτοκίνητο ή φορτώνετε το πλυντήριο πιάτων, βάλτε ένα podcast ή ενεργοποιήστε τις ειδήσεις και ακούστε για 10 λεπτά. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το και μιλήστε (φωναχτά, στον εαυτό σας—ναι, πραγματικά) για όσα μάθατε, προσθέτοντας τα δικά σας σχόλια ή ερμηνεία. Δεν επιχειρείτε αυτολεξεί ανάκληση, αλλά μάλλον μια ανασκόπηση της μεγάλης εικόνας και ορισμένων λεπτομερειών. Αυτό εκπαιδεύει τον εγκέφαλό σας να εστιάζει ενώ ακούτε, όχι μόνο σας εκπαιδεύω να ακούτε τις λέξεις, αλλά και να επεξεργάζεστε το νόημά τους.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Η υγιής συζήτηση είναι καλή για τη σχέση σας, αρκεί να το κάνετε σωστά—Δείτε πώς