Οι ουσιαστικές παραδόσεις όλων των ειδών έχουν καταστεί θεμελιώδεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορανοϊού και κανείς δεν χρειάζεται αυτές τις ασφαλείς, χωρίς επαφή παράδοση περισσότερες από τους ηλικιωμένους ενήλικες που είναι πιο ευαίσθητοι στο COVID-19. Για άτομα άνω των 60 ετών, και ιδίως για άτομα με υποκείμενες καταστάσεις υγείας, η μετάβαση στο μανάβικο ή η λήψη συνταγής έχει γίνει σοβαρός κίνδυνος για την υγεία.
Ευτυχώς, η ζήτηση για ουσιαστικές παραδόσεις κατά τη διάρκεια παραγγελιών σε τόπο έμπνευσης μερικές εκπληκτικές πρωτοβουλίες, από ατομικές προσπάθειες για βοήθεια στους γείτονες στην έναρξη του ολοκαίνουργιες εθελοντικές οργανώσεις εξυπηρέτηση πολιτών σε κίνδυνο. Και για μια εταιρεία σαν Ομπρέλα , του οποίου η πρωταρχική αποστολή είναι να υποστηρίξει τους ηλικιωμένους ενήλικες, να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση για είδη παντοπωλείου, προμήθειας και φαρμάκων κατά τη διάρκεια του κοροναϊού ήταν ήδη στο DNA του - απλά έπρεπε να αλλάξει ταχύτητα.
Η ομπρέλα είναι μια πανεθνική υπηρεσία συμμετοχής που συνδέει 60 και μεγαλύτερους ενήλικες που χρειάζονται βοήθεια γύρω από το σπίτι - με καθήκοντα, επισκευές, εργασίες στην αυλή, καθαρισμό - σε ελεγμένους γείτονες που μπορούν να κάνουν τη δουλειά. Στον πυρήνα της, η Ομπρέλα έχει δεσμευτεί να βοηθά τους ηλικιωμένους ενήλικες να μεγαλώνουν. να παραμείνουν ενσωματωμένοι στις κοινότητες και τα σπίτια τους για όσο το δυνατόν περισσότερο. Είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που καθιστά πολύ πιο εύκολο να μείνετε στο σπίτι σας και να ζήσετε τη ζωή που θέλετε να ζήσετε όπως το ορίζετε, λέει η Lindsay Ullman, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Πώς να προστατέψετε από το Coronavirus κατά την παραγγελία παραλαβής και παράδοσης
ποια είναι η σωστή συμβουλή για ένα μασάζ
Καθώς η απειλή της πανδημίας για τους μεσήλικες και τους ηλικιωμένους έγινε πιο εμφανής, η ομάδα Umbrella αποφάσισε να εντείνει και να αναπροσανατολίσει τις υπηρεσίες της ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών. Πήγε δεξιά στην πηγή για να καταλάβει ποιες ακριβώς ήταν αυτές οι ανάγκες.
Γύρω στα τέλη Φεβρουαρίου ξεκινήσαμε να καλούμε τους πελάτες μας επειδή θέλαμε να ακούσουμε από αυτούς και να κατανοήσουμε τι τους ανησυχούσαν, λέει ο Ullman. Η παράδοση παντοπωλείων και η παράδοση φαρμάκων, σε περίπτωση που γίνει μη ασφαλές να πάρουν αυτά τα πράγματα μόνοι τους, ήταν πραγματικά αυτό που ανησυχούσαν.
Η Ullman και η ομάδα της εργάστηκαν για να δημιουργήσουν την τεχνολογία για να συνδέσουν άτομα με αιτήματα παράδοσης σε άτομα που θα μπορούσαν να κάνουν τις αγορές και τις διακοπές τους, και ενημέρωσαν τις διαδικασίες ελέγχου για να δημιουργήσουν ένα εξαιρετικά επικεντρωμένο εργατικό δυναμικό προσανατολισμένο στην αποστολή.
Αυτό που δεν συνειδητοποιήσαμε ήταν πόσο μεγάλη θα επρόκειτο να γίνει, λέει ο Ullman. Μέσα σε λίγες εβδομάδες είχαμε κράτη που έρχονται σε εμάς, κομητείες που έρχονται σε εμάς, δήμαρχοι που έρχονται σε εμάς προσπαθώντας να βρουν λύσεις. Οι πελάτες μας παραπέμπουν άτομα σε εμάς. Αποφασίσαμε να ανοίξουμε την πλατφόρμα. Παραιτήσαμε την ιδιότητα μέλους και είπαμε ότι όποιος είναι άνω των 60 ετών μπορεί να χρησιμοποιήσει την Ομπρέλα για να λάβει βασικές παραδόσεις.
Πολλοί χρήστες ζητούσαν τις δικές τους παραδόσεις, αλλά ένας αυξανόμενος αριθμός ατόμων το έκαναν για τους ηλικιωμένους συγγενείς τους που ζούσαν μακριά. Η ομπρέλα έγινε η καλύτερη εναλλακτική λύση για να είναι σε θέση να βοηθήσει τα αγαπημένα πρόσωπα μεγάλων αποστάσεων. Δεν μπορείς να είσαι εκεί, αλλά κάποιος μπορεί να είναι εκεί για σένα, λέει ο Ullman.
Θυμάμαι μια γυναίκα στην Καλιφόρνια με μια θεία στο Νιου Τζέρσεϋ που έλειπε από φαγητό. Κάλεσε με φρίκη τα παντοπωλεία, αλλά όλες οι μεγάλες εταιρείες διανομής στο διαδίκτυο ήταν συγκλονισμένες - δεν είδαν ούτε την πανδημία να έρχεται, λέει ο Ullman. [Είδε] μια φίλη που δημοσίευσε στο Facebook σχετικά με την παράδοση μέσω της Ομπρέλας και μπόρεσε να υποβάλει αίτημα, να παραδώσει φαγητό στη θεία της και αυτή η παράδοση συνεχίζεται.
Τα αιτήματα παράδοσης ομπρέλας εξερράγησαν, αυξάνοντας το 300 τοις εκατό την εβδομάδα τον Μάρτιο. Η παραίτηση από την ιδιότητα μέλους και η εστίαση αποκλειστικά σε ουσιαστικές παραδόσεις κατέστησε δυνατή την υποβολή αιτήματος από οποιονδήποτε σε ολόκληρη τη χώρα. ( Και μπορείτε ακόμα !) Η Ullman πιστώνει την ικανότητά της να ανταποκρίνεται στη ζήτηση των προσπαθειών της ομάδας της όλο το εικοσιτετράωρο για την αναδιάρθρωση της πλατφόρμας και επίσης τον τεράστιο αριθμό εθελοντών σε ολόκληρη τη χώρα. Η έκχυση ανθρώπων που ήθελαν να βοηθήσουν ήταν καταπληκτική.
Η ομπρέλα έγινε ένα μέρος όπου νέοι και άνθρωποι που δεν ήταν τόσο ευάλωτοι μπορούσαν να έρθουν και να ψωνίσουν για κάποιον άλλο, ενώ ψωνίζονταν για τον εαυτό τους, λέει. Υπήρξαν τόσες πολλές καταπληκτικές ιστορίες μέσω του COVID.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Οι προφυλάξεις ασφαλείας που πρέπει να λάβετε όταν επιστρέφετε σε εστιατόρια, σύμφωνα με τους επαγγελματίες του ιατρικού τομέα
Οι πελάτες θα έγραφαν ποιήματα εθελοντών παράδοσης, θα τους άφηναν λουλούδια στην πόρτα ή θα τα ψήνουν μπισκότα. Τις περισσότερες φορές οι εθελοντές παραδίδονταν με συνέπεια στους ίδιους ανθρώπους. Γνωρίζουν ο ένας τον άλλον, περνούν σημειώσεις μπρος-πίσω, λέει ο Ullman. Χτίζουν κοινωνικά απομακρυσμένες φιλίες σε μια εποχή που νομίζω ότι και οι δύο άνθρωποι το χρειάζονται.
Η υπηρεσία υπήρξε θεός σε χρήστες όπως η Λωρραίνη στη Νέα Υόρκη, οι οποίοι αρχικά μπήκαν στην Ομπρέλα για να βοηθήσουν γύρω από το σπίτι αφού ο σύζυγός της είχε εγχείρηση ανοιχτής καρδιάς. Στη συνέχεια άρχισε να λαμβάνει παραδόσεις παντοπωλείων μόλις έπληξε η πανδημία. Εάν [ο σύζυγός μου] πάθει την ασθένεια δεν θα μπορέσει να το κάνει, οπότε έχουν κάνει όλα τα ψώνια μας, λέει η Λωρραίνη. Ήταν υπέροχοι, όπως οι άγγελοι από τον ουρανό, γιατί αυτό χρειάζεστε τώρα.
Ο Ullman λέει ότι η Ομπρέλα αρχίζει αργά και προσεκτικά να ανανεώνει τις βασικές υπηρεσίες της, παίρνοντας τα πράγματα κάθε εβδομάδα και σύμφωνα με τις εθνικές και τοπικές οδηγίες για την υγεία. Τα αιτήματα για υπαίθριες εργασίες, όπως η κηπουρική και οι απαραίτητες εσωτερικές εργασίες, όπως η εγκατάσταση AC, σημειώνουν αντίγραφα ασφαλείας, αλλά όχι χωρίς να ακολουθήσουμε το πρωτόκολλο ασφαλείας . Η εφαρμογή διαθέτει ενσωματωμένα σημεία ελέγχου υγείας για να διασφαλίσει ότι τόσο οι χρήστες όσο και οι εθελοντές / εργαζόμενοι δεν έχουν συμπτώματα και ακολουθούν όλα απαραίτητες προφυλάξεις . Εργάζονται επίσης για τρόπους υποστήριξης και δέσμευσης χιλιάδων εθελοντών σε όλη τη χώρα που θέλουν να συνεχίσουν να βοηθούν τις κοινότητές τους. (Μπορείς εθελοντής στην πατρίδα σας εδώ .)
Για τυχόν μέλη της εκτεταμένης οικογένειας που το διαβάζουν, πραγματοποιούμε τις παραδόσεις παντοπωλείων σε όλη τη χώρα οι άνθρωποι μπορούν ακόμα να κάνουν παραγγελίες , Λέει ο Ullman. Εάν έχετε ένα αγαπημένο σας πρόσωπο που δεν θα έπρεπε να κάνει τα δικά του ψώνια αυτή τη στιγμή και είστε πολύ μακριά για να βοηθήσετε, η Ομπρέλα μπορεί να είναι εκεί για να σώσει την ημέρα.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 8 τρόποι εθελοντισμού αυτήν τη στιγμή - χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας
