Μπορεί να πιστεύετε ότι ακούτε άλλους ανθρώπους όταν μιλούν - αλλά πραγματικά; Συμμετέχετε στη συνομιλία ή εκτελείτε πολλές εργασίες καθώς κάνετε κύλιση στο Instagram; Επιτρέπετε στον εαυτό σας να αφομοιώσει αυτό που λένε ή προετοιμάζετε διανοητικά την απάντησή σας; Το να είσαι καλός ακροατής είναι μια ικανότητα που απαιτεί εξάσκηση.

Είτε έχετε συνομιλία με συνάδελφο, σύζυγο, μέλος της οικογένειας ή φίλους, η επικοινωνία είναι ο ακρογωνιαίος λίθος ενός υγιή, ακμάζουσα σχέση , λέει Μαρκ Ουίλιαμς , ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Brokers International, βασικός ομιλητής και συγγραφέας του Lead, Don & apos; t Διαχείριση . Η επικοινωνία είναι κάτι περισσότερο από το να λέτε σε άλλο άτομο τι σκέφτεστε ή θέλετε, προσθέτει. Όταν αφιερώνουμε χρόνο για να μάθουμε πώς να ακούμε, ενισχύουμε όλες τις δυναμικές της ζωής μας.

«Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ένας αμφίδρομος δρόμος στον οποίο ακούτε όσο μιλάτε», λέει ο Williams. 'Όταν άλλοι γνωρίζουν ότι πραγματικά τους ακούτε, πιθανότατα θα σας αποπληρώσουν με τον σεβασμό που τους δίνετε και θα λάβουν επίσης τα πράγματα που λέτε πιο σοβαρά.'

Θέλετε να είστε καλύτερος ακροατής; Ξεκινήστε δουλεύοντας σε αυτές τις συμβουλές που έχουν εγκριθεί από ειδικούς.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 4 σημάδια που έχετε υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη - και πώς να ενισχύσετε το EQ σας εάν δεν το κάνετε

απενεργοποιήστε το ζωντανό βίντεο στο facebook

Σχετικά Αντικείμενα

1 Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου.

Αν έχετε προσπαθήσει ποτέ να συνομιλήσετε με κάποιον που σας έδωσε απλές λέξεις, κατανοείτε την απογοήτευση που δεν μπορείτε να συνεχίσετε μια συνομιλία. Μέρος της μάθησης πώς να ακούτε είναι να χρησιμοποιήσετε αυτό που ακούτε για να εξερευνήσετε νέους τρόπους για να κάνετε τις ίδιες ερωτήσεις. Όταν προσπαθείτε να πλοηγηθείτε σε ένα πρόβλημα - από την προθεσμία που χάσατε έως ένα νεροχύτη γεμάτο βρώμικα πιάτα - η ανίχνευση λίγο μπορεί να βοηθήσει κάποιον να αισθανθεί ότι ακούγεται. Μπορεί να τους ενθαρρύνει να εκφράσουν πώς αισθάνονται αληθινά σε ένα ασφαλές περιβάλλον, λέει η Nikki Salentri, αντιπρόεδρος ανθρώπινων πόρων στο Πάσο γυμναστικής . Το καλύτερο από όλα: Μπορεί να είναι τόσο εύκολο όσο η αλλαγή μιας λέξης. Υποβάλλοντας ερωτήσεις που ξεκινούν με «πώς» και «τι», καταλήγετε να δημιουργείτε περισσότερο χώρο στη συνομιλία για να τους επιτρέψετε όχι μόνο να μιλήσουν, αλλά να τους βοηθήσουν να σκεφτούν πιο βαθιά για το θέμα που έρχεται, προσθέτει. Μπορεί να σας βοηθήσει μόνο να δημιουργήσετε μια πιο ανοιχτή συνομιλία, ενώ ταυτόχρονα είστε πιο σκόπιμοι με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε.

δύο Επικεντρωθείτε στην συμπόνια.

Όταν επιδιώκουμε να ακούσουμε, κάνουμε μια συνειδητή προσπάθεια να είμαστε ενσυναίσθηση έναντι ενός άλλου ατόμου. Ίσως καταλαβαίνει γιατί ο σύντροφός σας αισθάνεται παραμελημένος στη δουλειά και σας το παίρνει. Ίσως είναι ένας φίλος που αισθάνεται ότι έμεινε έξω από τον κύκλο φίλων σας από τότε που είχε ένα δεύτερο μωρό. Όποια και αν είναι η περίπτωση, είναι σημαντικό να θεωρείτε ότι κάθε συνομιλία είναι μια πράξη συμπόνια, λέει ο Scott Shute, επικεφαλής της προσοχής και της συμπόνιας στο LinkedIn και συγγραφέας του Ολόκληρο το σώμα Ναι . Όταν αξιοποιήσουμε τις δεξιότητές μας για ακρόαση, θα φωτίσουμε τους ανθρώπους γύρω μας. Οι σχέσεις μας θα βελτιωθούν. Θα έχουμε καλύτερα αποτελέσματα στη δουλειά. Και θα οικοδομήσουμε σύνδεση και κατανόηση σε έναν αποσυνδεδεμένο κόσμο, συνεχίζει. Ξεκινά με τη δική μας νοοτροπία για την ακρόαση. Μπορούμε να αλλάξουμε τον κόσμο μας από μέσα προς τα έξω.

3 Κερδίστε χρόνο για συνομιλίες 1: 1 - στο σπίτι και στην εργασία.

Ενώ μερικοί άνθρωποι ευδοκιμούν σε ομαδικές καταστάσεις, άλλοι μετατρέπονται σε αγριολούλουδα που απομακρύνονται. Ως διευθυντής στην εργασία ή επικεφαλής του νοικοκυριού σας, ο προγραμματισμός 1: 1 φορά με κάθε συνάδελφο ή μέλος της οικογένειας θα βελτιώσει τις ικανότητες ακρόασης, λέει ο Salentri. Αυτή η ειδική «συνάντηση» είναι μια στιγμή που μπορείτε να καταλάβετε πώς επικοινωνεί κάθε άτομο.

Μερικοί άνθρωποι θα σας πουν μόνο όταν κάτι δεν πάει καλά αν το ρωτήσετε, ενώ άλλοι θα θέλουν να σας έρθουν προληπτικά. Με την κατανόηση του στυλ κάθε ατόμου θα σας επιτρέψει να γνωρίζετε τον σωστό τρόπο να τα ακούσετε, λέει. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε έναν διάλογο και να δημιουργήσετε το χώρο για να αισθάνονται άνετα να εκφραστούν και για εσάς να κάνετε αυτές τις κορυφαίες ερωτήσεις που θα τους εμπλέξουν λίγο περισσότερο.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 5 κοινά ζευγάρια καραντίνας έχουν ζευγάρια - και πώς να τα επιλύσουν

4 Δώστε την αδιαίρετη προσοχή σας.

Όταν κάποιος σας μιλάει, ο Ουίλιαμς λέει ότι είναι καιρός να καθαρίσετε τα καταστρώματα. Τι σημαίνει αυτό? Τους ακούτε μόνο, κοιτάζοντάς τα ή μηδενίζοντας τη φωνή τους ενώ συνομιλείτε στο τηλέφωνο. Ίσως πρέπει να απομακρυνθείτε από τον υπολογιστή σας, να βγάλετε το τηλέφωνό σας ή να απενεργοποιήσετε την τηλεόραση. Εάν είστε στη δουλειά, μπείτε σε ένα ήσυχο δωμάτιο ή γραφείο εάν υπάρχουν πολλά πράγματα γύρω σας. Εάν μιλάτε με τον σύζυγό σας και τα παιδιά σας διακόπτουν, πηγαίνετε σε άλλο δωμάτιο και κλείστε την πόρτα, συνιστά. Εν ολίγοις, πρέπει να είστε πλήρως παρόντες αυτή τη στιγμή, ώστε να μπορείτε να αφομοιώσετε αυτά που λένε.

5 Αρνηθείτε τον πειρασμό να κτυπήσετε.

Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ του ζιγκ-ζαγκ, του αληθινού δικαιωτή και της συνομιλίας για ένα άλλο άτομο. Ενώ, θεωρητικά, η ολοκλήρωση των προτάσεων του άλλου φαίνεται ρομαντική ή σαν μια εξαιρετική ευθυγράμμιση μεταξύ των επιχειρηματικών εταίρων, μπορεί να συναντήσει ότι έχει κακές δεξιότητες ακρόασης. Γι 'αυτό ο ψυχολόγος Yvonne Thomas, PhD , λέει ότι είναι καλύτερο να κρατάτε τα χείλη σας σφραγισμένα έως ότου το άλλο άτομο τελειώσει τη σκέψη του. Και ναι, αυτό σημαίνει ακόμη και αν έχετε μια μεγάλη ιδέα, μια αμφισβήτηση ή κάτι για να προσθέσετε. Μπορεί να αισθάνεται φυσικό να κτυπάτε, αλλά μπορεί να αλλάξετε τη μελωδία ή τη γνώμη σας εάν ακούτε ενεργά. Εάν πρέπει, ο Τόμας λέει για να καταγράψει τη σκέψη σας. Κάνοντας αυτό, μπορεί να σας ηρεμήσει και να σας διαβεβαιώσει ότι δεν θα ξεχάσετε τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας και μπορεί να αισθανθείτε λιγότερο αγχωμένοι ή πιεσμένοι να διακόψετε.

6 Παρατηρήστε τη γλώσσα του σώματός τους.

Όπως υπενθυμίζει ο Salentri, η ακρόαση είναι εξίσου για όσα λέει κάποιος, αλλά για τις πράξεις του. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, για να καταλάβετε και να κατανοήσετε πλήρως αυτό που λέει κάποιος, πρέπει να το παρατηρήσετε επίσης. Αυτό περιλαμβάνει τις χειρονομίες τους, τις εντυπώσεις του προσώπου τους, πώς αντιμετωπίζει το σώμα τους και ούτω καθεξής. Παρόλο που μπορεί να είναι πιο δύσκολο να το κάνετε αυτό σε μια εικονική κατάσταση, εάν κάποιος φαίνεται νευρικός ή άβολος, αναζητήστε χαλασμένους ώμους ή νευρικό χέρι. Μπορείτε να περιμένετε να τελειώσουν σε αυτές τις περιπτώσεις και στη συνέχεια να τους ρωτήσετε πώς αισθάνονται. Αυτό θα τους βοηθήσει να αισθάνονται πιο άνετα και, ελπίζουμε, ασφαλείς να εκφραστούν.

7 Ξεχάστε το πρόσωπό σας.

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, το να ανησυχείτε για το τι κάνει το πρόσωπό σας όταν κάποιος σας κοιτάζει στο μάτι μπορεί να σας αποσπάσει την προσοχή από το να ακούτε. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι πρέπει να ωθήσουν ένα νεύμα, να σηκώσουν τα φρύδια τους και να πουν «uh-huh» για να δείξουν ότι δίνουν προσοχή. Αλλά όταν πραγματικά έχετε επενδύσει σε μια εμπειρία, η κατάλληλη έκφραση του προσώπου θα εμφανίζεται συνήθως φυσικά. Απλά χαλαρώστε και κάντε επαφή με τα μάτια, αφήνοντας οργανικές παρεμβολές και αντιδράσεις.

8 Επαναλάβετε αυτά που λένε πίσω τους.

Ο Thomas λέει ότι ένας άλλος τρόπος βελτίωσης των δεξιοτήτων ακρόασης είναι να εξασκήσεις μια τεχνική που ονομάζεται προβληματισμός Αυτό συμβαίνει όταν επαναλαμβάνετε αυτό που σας είπε κάποιος όταν τελειώσει η ομιλία του. Δεν χρειάζεται να είναι κατά λέξη, αλλά πρέπει να είναι μια ακριβής παράφραση αυτού που μοιράστηκαν. Αυτή η μέθοδος βοηθά αμέσως να διευκρινιστεί τι μπορεί να έχει παρεξηγηθεί ή να παρερμηνευθεί, εξηγεί.

τι χρησιμοποιείτε για να καθαρίσετε νομίσματα

Ο προβληματισμός μπορεί να φωτίσει εάν χάσατε κάτι σημαντικό που είπε το άλλο άτομο, επιτρέποντάς του να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες ή έμφαση. Με προβληματισμό, κάθε άτομο στο ρόλο ακρόασης συνεχίζει να παραφράζει αυτά που φαίνεται να λέει ο ομιλητής αφού ο ομιλητής διευκρινίσει ή επαναδιατυπώσει τα σημεία ενός ατόμου έως ότου ο ακροατής δείξει καλή κατανόηση και ανάκληση αυτών, εξηγεί.

9 Κυριολεκτικά πρακτική ακρόασης.

Η ακρόαση περιλαμβάνει αρκετές γνωστικές δεξιότητες που μπορείτε πραγματικά να ενισχύσετε, όπως εστίαση και προσοχή, διατήρηση μνήμης και επεξεργασία πληροφοριών. Ενώ βρίσκεστε στο αυτοκίνητο ή φορτώνετε το πλυντήριο πιάτων, τοποθετήστε ένα podcast ή ενεργοποιήστε τις ειδήσεις και ακούστε για 10 λεπτά. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το και μιλήστε (δυνατά, στον εαυτό σας - ναι, πραγματικά) για όσα μάθατε, προσθέτοντας τα δικά σας σχόλια ή ερμηνείες. Δεν προσπαθείτε κατά λέξη να θυμάστε, αλλά μάλλον μια ανασκόπηση της μεγάλης εικόνας και κάποιων λεπτομερειών. Αυτό εκπαιδεύει τον εγκέφαλό σας για εστίαση ενώ ακούτε, όχι μόνο σας εκπαιδεύετε να ακούτε τις λέξεις, αλλά και να επεξεργάζεστε τη σημασία τους.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Η υγιής συζήτηση είναι καλή για τη σχέση σας, αρκεί να το κάνετε σωστά - Εδώ είναι πώς