Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια από τις πιο πολύτιμες ιδιότητες που μπορείτε να έχετε, τόσο στην εργασία όσο και στη ζωή. Αλλά τι ακριβώς είναι και πώς διαφέρει από τη γενική νοημοσύνη ή το IQ;

«Η συναισθηματική νοημοσύνη (ή EQ) μπορεί να μοιάζει με μια πολύπλοκη ιδέα», λέει Gemma Leigh Roberts , ψυχολόγος οργάνωσης και απόδοσης, Εκμάθηση LinkedIn εκπαιδευτής και ιδρυτής του Καριέρα Compass Club και το Ελαστικότητα Edge . «Το EQ αφορά την κατανόηση, την αναγνώριση και τη διαχείριση των δικών σας συναισθημάτων. αναγνώριση και κατανόηση συναισθημάτων που εμφανίζονται από άλλους · και ερμηνεία αυτών των πληροφοριών για τη διαχείριση των σχέσεων και κοινωνικές καταστάσεις '

Η διαφορά μεταξύ συναισθηματικής νοημοσύνης και γενικής νοημοσύνης

Σε αντίθεση με το IQ, το EQ δεν είναι μια στατική, ποσοτικοποιήσιμη μέτρηση ικανοτήτων. Αντ 'αυτού, είναι πιο υποκειμενικό και αποχρωματισμένο απαλή ικανότητα που μπορεί να μάθει και να βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου.

Το IQ είναι η μέτρηση της ικανότητας συλλογισμού και της επίλυσης προβλημάτων που αντικατοπτρίζονται σε έναν αριθμό ή βαθμολογία (το οποίο είναι αρκετά στατικό σε μια διάρκεια ζωής), εξηγεί ο Roberts. Μία από τις βασικές διαφορές μεταξύ IQ και EQ είναι ότι το IQ είναι γενικά σταθερό - έχουμε ένα επίπεδο IQ με το οποίο γεννηθούμε και η έρευνα δείχνει ότι είναι δύσκολο να το αλλάξουμε σε μεγάλο βαθμό.

Από την άλλη πλευρά, το EQ έχει λιγότερη βαθμολογία ή εφάπαξ μέτρηση και περισσότερο μια συνεχή ερμηνεία των συναισθημάτων και πώς αυτά τα συναισθήματα επηρεάζουν τις συμπεριφορές και τις σχέσεις. Λέει ο Ρόμπερτς. Το EQ είναι διαφορετικό στο ότι η έρευνα μας λέει ότι μπορούμε να βελτιώσουμε τα επίπεδα EQ με τη σωστή καθοδήγηση και πρακτική. Τόσο καλά νέα - όλοι έχουμε τη δυνατότητα να βελτιώσουμε το EQ μας.

Η αναμφισβήτητη σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης

Οι πολύ συναισθηματικά έξυπνοι άνθρωποι είναι ενσυναίσθηση και συμπονετικοί, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι υπερβολικά ευαίσθητοι ή συναισθηματικοί. Αντ 'αυτού, κάποιος με υψηλό EQ μπορεί να διακρίνει συναισθήματα τόσο στον εαυτό του όσο και στους άλλους, να προσδιορίσει τον καταλύτη αυτών των συναισθημάτων και να καταλάβει πώς να τα αντιμετωπίσει. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που παίρνουν σχεδόν αδιανόητες αλλαγές έντασης στο τραπέζι, ή γνωρίζουν ενστικτωδώς ότι κάτι ενοχλεί έναν συνάδελφο που αισθάνεται λίγο μακριά και ξέρει τον σωστό τρόπο να τους προσεγγίσει.

Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να είναι ένα καταπληκτικό μυστικό όπλο που έχει τόσο επαγγελματικά όσο και γενικά στη ζωή, επειδή αφορά τις δεξιότητες των ανθρώπων.

Το EQ συνδέεται με την αυτογνωσία, λέει ο Roberts. Η κατανόηση του εαυτού σας και των συναισθημάτων σας μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία καλύτερων και πιο ειλικρινών σχέσεων και μπορεί να σας βοηθήσει να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας με άλλους όπου δεν σας εξυπηρετεί καλά, να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά και να μειώσετε τις ψυχολογικές επιπτώσεις όπως το άγχος και το άγχος. Εκείνοι με υψηλότερο EQ είναι γενικά καλύτεροι στην εξουδετέρωση καταστάσεων έντασης και πρόκλησης και στη διαχείριση σύνθετων σχέσεων.

Αντίθετα, κάποιος με χαμηλό EQ είναι δύσκολο να επικοινωνήσει και να δημιουργήσει σχέσεις με. Μπορεί να μην είναι ικανοί να μετριάσουν τα συναισθήματά τους, να διαβάσουν το δωμάτιο ή να δείξουν ενσυναίσθηση.

Εάν εργάζεστε με κάποιον που είναι απρόβλεπτο και μπορεί να πετάξει σε μια οργή απροσδόκητα, θα νιώσετε άβολα και θα το περιπλανηθείτε, λέει ο Roberts. Επίσης, εάν συνεργάζεστε με κάποιον που δεν δείχνει ενσυναίσθηση και δεν μπορεί να δει καταστάσεις από άλλες οπτικές γωνίες, είναι πιθανό να προκαλέσει τριβή.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Οι επαγγελματίες θέλουν ένα αφεντικό με αυτά τα 5 χαρακτηριστικά, σύμφωνα με το LinkedIn

Κοινά παραδείγματα συναισθηματικής νοημοσύνης

Πιθανότατα να έχετε ένα αρκετά συμπαγές EQ εάν έχετε τη δυνατότητα να:

... Κατανοήστε γιατί προκύπτουν συναισθήματα σε συγκεκριμένες καταστάσεις.

Μπορείτε να πείτε ότι υπάρχει ένταση στη συνάντηση επειδή όλοι παρεξηγούν ο ένας τον άλλον ή ότι αναγνωρίζετε ότι είστε σύντομοι με τους συναδέλφους σας επειδή ανησυχείτε για κάτι στην προσωπική σας ζωή. Προσδιορίζοντας το συναίσθημα που αισθάνεστε και κατανοείτε γιατί αισθάνεστε έτσι είναι το κλειδί για την ανάπτυξη του EQ σας, λέει ο Roberts.

... Προσαρμόστε τη δική σας συναισθηματική απόκριση για διαφορετικές καταστάσεις.

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι συγκεκριμένες καταστάσεις σας κάνουν να αισθάνεστε θυμωμένοι, όπως ένα αφεντικό που δεν σας ακούει, λέει ο Ρόμπερτς. Μόλις καταλάβετε τι νιώθετε και γιατί, μπορείτε να επιλέξετε να αντιδράσετε με διαφορετικό τρόπο (με την πρακτική!). Αυτό θα σας δώσει τον έλεγχο των συναισθημάτων σας, θα δημιουργήσετε καλύτερα αποτελέσματα και θα μετριάσετε το άγχος.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 6 πράγματα που έχουν όλα τα αποτελεσματικά email εργασίας

... Εύκολα ενσυναίσθηση και αναγνώριση των συναισθημάτων των άλλων.

Όταν σκέφτεστε για δύσκολες σχέσεις που είχατε, έχετε πάντα σκεφτεί γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο; Ο Ρόμπερτς επισημαίνει. Ο θυμωμένος σύντροφός σας μπορεί να αγωνίζεται με φόβο για ανασφάλεια εργασίας. Ίσως το προκλητικό αφεντικό σας είναι υπό πίεση για το οποίο δεν γνωρίζετε. Είναι σημαντικό να μην υποθέσετε ότι γνωρίζετε γιατί συμπεριφέρεται κάποιος με τον τρόπο που κάνει - να είστε ανοιχτοί στο να προσπαθείτε να καταλάβετε γιατί.

... Προσαρμόστε το μήνυμά σας στο κοινό σας.

Το πώς επικοινωνείτε με τους ανθρώπους έχει σημασία. Η παράδοση, ο τόνος, οι προθέσεις, η επιλογή λέξεων μπορούν να επηρεάσουν την ερμηνεία του άλλου από αυτά που λέτε. Γίνεται ακόμη πιο περίπλοκο όταν συνειδητοποιείτε ότι κάθε άτομο αντιλαμβάνεται αυτό που λέτε λίγο διαφορετικά. Είναι αδύνατο να ευχαριστεί κανείς και να εξυπηρετεί όλους πάντοτε, αλλά αν θέλετε να ακούσετε και να κατανοήσετε, είναι έξυπνο να το αναγνωρίσετε τουλάχιστον. Εάν μπορείτε να καταλάβετε τις προοπτικές, τα συναισθήματα και τις προκλήσεις άλλων ανθρώπων, μπορείτε στη συνέχεια να επικοινωνήσετε μαζί τους με έναν τρόπο που να ταιριάζει, επιτυγχάνοντας παράλληλα το καλύτερο αποτέλεσμα και για τους δύο.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Σταμάτησα να λέω αυτήν τη φράση δύο λέξεων στην εργασία επειδή ενοχλούσε το αφεντικό μου - και ίσως πρέπει να πάρετε πάρα πολύ

Πώς να βελτιώσετε τη συναισθηματική νοημοσύνη

Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αυξήσετε το EQ σας είναι να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας για το θέμα και πώς σχετίζεται με εσάς ως μοναδικό άτομο. Ο Roberts προτείνει να διαβάσετε περισσότερα για το θέμα, να παρακολουθήσετε ένα μάθημα ή ακόμα και να συνεργαστείτε με έναν εξειδικευμένο προπονητή, εάν είστε πραγματικά σοβαροί.

Από εκεί, κάντε μια τακτική προσπάθεια να αναστοχαστείτε. Αυτό μπορεί να είναι κάθε μέρα, στο τέλος κάθε εβδομάδας, ή για γενικότερα, check-in κατάστασης. Πώς αντιδράτε σε ορισμένες περιστάσεις και γιατί; Πού μπορείτε να βελτιώσετε ή να προσαρμόσετε, είτε για να διαχειριστείτε τις ευαισθησίες σας είτε για άλλους;

Και τέλος, καλωσορίστε όλα και όλα ανατροφοδότηση . Ρωτήστε πώς συναντάτε, είτε εσείς διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας σε δυνητικά συναισθηματικά φορτισμένες καταστάσεις και αν συμπαθείτε με άλλους, προτείνει ο Ρόμπερτς. Με βάση τις σκέψεις και τα σχόλια που λαμβάνετε, αποφασίστε πώς θέλετε να εργαστείτε για τη διαχείριση των συναισθημάτων σας και πώς θέλετε να συμπεριφέρεστε διαφορετικά για να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις. Βοηθά στη δημιουργία λογοδοσίας - ίσως με έναν μέντορα, προπονητή, συνάδελφο ή φίλο με τον οποίο μπορείτε να κάνετε τακτικά check-in για να αξιοποιήσετε την υποστήριξη και την καθοδήγησή τους.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Θέματα εταιρικού πολιτισμού - Εδώ πρέπει να μοιάζει μια θετική εργασιακή κουλτούρα